版上大家好
之前有用過幾次Amazon jp感覺服務都還不錯
訂過許多玻璃咖啡壺和酒杯都沒有問題
然這次訂了的陶碗打開卻是支離破碎
不知道這跟寄送的地區物流有無關係呢？
之前都是寄新竹市這次是寄到老家嘉義縣，但應該都是透過DPEX吧？
快遞單號如果是ESNRT開頭是否代表著是透過ECMS而非DHL呢？
回到主要問題，現在我想要進行退換貨
請問有一定要透過ECMS而不能透過DHL嗎？
還是只要我有列印出退貨單據都行呢？
感謝大家