上週日在蝦皮下了一個超商取貨的訂單
週六系統顯示"包裹協尋中"
我得知後，請教賣家是否瞭解狀況
但賣家只是叫我去找蝦皮客服
我有請教賣家是否有和客服接洽過
賣家先是一直鬼打牆叫我找蝦皮
後來又說他有幫我聯絡
詢問的結果就是我在系統看到的那樣
後來我試著接洽蝦皮客服以及超商
蝦皮客服聯絡的不順暢
超商店員問我包裹的特徵
我再次請教賣家，這個包裹大概是怎樣的包裝
以及他是何時、如何和客服聯絡的？
然而，賣家就此不理人了
我也和賣家說這不是他的錯
只是請賣家提供一些線索方便我去追查
問了二天了，賣家就是不回覆
賣方的態度讓我感覺非常詭異
想請教一下，遇到這種超商包裹遺失
買賣雙方應該怎麼處置？
賣方完全不想協助，連包裹特徵都不願意告知
我可以請蝦皮直接幫我退單嗎？
謝謝