我一個星期前從蝦皮站上透過文字反映給客服中心涉及蝦皮給買家權益的事，這個管道是
透過電郵收取蝦皮回應。
反映意見的當下是有收到蝦皮的罐頭回信說已收到意見，因為客服繁忙，請稍待云云。
結果稍待至今一個星期了，後續還是無消無息。1.請問大家接到蝦皮正式電郵答覆的效率
的經驗或看法？
2.如果改用打電話給蝦皮客服，請問也會遇到像是打給一些單位接通後客服人員忙線中
的情況嗎？