剛剛要結帳時無法付款，狀態顯示支付寶帳戶存在異常，點進支付寶客服是說沒有實名認
證的交易有限額，要實名認證提高金額上限。但我確定交易的金額都沒有超過限制（單筆
一萬、月累積五萬、或餘額連續十天超過5000元）。
我在11/11和11/17都分別有成功付款過，有幾筆交易已經因為時限自動收貨付款了，目前
還有幾筆較晚發貨的交易還未收貨支付，有嘗試看看這些交易能不能主動確認收貨付款，
結果顯示支付寶帳戶被凍結無法支付。
去年淘寶帳號也有被盜過，因此放棄購買了一段時間，但因為一些需求還是要從淘寶購買
某些台灣沒有的物品，今年七月才再次申請新的淘寶帳號，支付寶綁手機，所以付款時才
發現支付寶被凍結，印象中當時是用線上客服的方式溝通後，email身份證就解凍也順利
付款了，這次不知道是怎麼回事，有人也碰到一樣的問題嗎？
剛剛怎麼樣都搜尋不到支付寶台灣線上客服了，只有上班時間才能聯絡的電話客服，是沒
有這個服務了還是我記錯了？