在網路上買了兩件衝鋒外套給老人家
結果因為尺寸不合只好退貨再重買
沒想到退貨流程居然長達近一個月
一開始10/30寄回去
一直到11/10問客服
告知我寄回去要8-10天
還要待檢查兼刷退要14個工作天…
以上都不含例假日！！
後來我也在11/11號重新下訂單再買
沒想到訂單的東西已經收到
我卻還沒收到進行下階段退款
11/16號再次抱怨實在太久
過了好久才回覆說今天已經幫你申請刷退了
請再等7個工作天刷退完成….
繼續等的意思…
昨天11/25
我問他們我都沒有收到刷退的通知
請問刷退了沒
後續說
有今天刷退成功了
我說但我帳單一直沒有
客服說…還要再等銀行幾個工作天才能入帳唷！
我後續直接請主管打電話給我
表達我的不滿
他重複的說他們在優化退貨流程了
（後續有看到文章是一年前的糟糕退貨經驗，我說一年後你們優化還是要一個月，一年前
要半年？）
然後一直扯雙11貨物量大
但我在雙11前兩週就寄回
而且我雙11重新下訂都來了他們居然還沒收到我退貨？！
總之
如果要線上買這家
請各位要有心理準備
要退貨真的就是等等等等等超久～
我就是一個退超久才上網看評價的傻呆子
以下流程：
10/30退貨/據客服說11/14收到/11/16我抱怨說幫我刷退/11/25我再次詢問才說剛剛刷退
成功，直到晚上抱怨完一切才收到刷退成功通知
目前尚未入帳！