作者:
tin8420 (恆恆)
2022-12-07 00:20:07各位好,
我在蝦皮商城上購買了一個電腦螢幕,收到貨品後將必要包裝拆開來測試功能,發現螢幕
品質不符預期(主觀覺得有殘影且模糊),在收到商品的當天申請退貨,蝦皮那邊收到貨品
後說,因為我的包裝皆以拆封,所以要收一筆整新費$599,查過法令是「消費者因檢查必
要拆開包裝或使用商品,契約解權不消滅」而賣家雖然可要求整新費是要在合理範圍,但
拆開幾個塑膠袋就要收599完全無法接受(感覺就是被坑殺一筆),我所有的包裝都有附
回去給蝦皮,外箱也都完整的,不知道現在是否該尋求消保官申訴,或是我現在該怎麼做
,謝謝。
https://i.imgur.com/cRsqrGn.jpg