我今早到蝦皮智取店領取2個包裹。鍵入密碼後，兩個門就自動打開。第一個包裹沒問題
，第二個包裹上面不是我的名字。這下子，我也不知道該如何是好。
先上網尋找他人經驗。發現大多是已取貨回家才發現錯誤。我只好打開蝦皮網頁找電話。
還好電話很快轉到專人服務。
我把情形告知後，他詢問我的手機來確認身份。他後來遙控打開一個包裹門，要我取出看
是否是我的包裹。幸好是，看來是放錯了包裹箱。後來他要我把原來放置我的包裹箱的包
裹確認二維碼及名字+手機末三碼，放到他幫我打開的包裹箱內。
還好我們的包裹是相互被放錯了。這件事讓我一開始有點焦慮，因為我不知道要多久才能
收到我的包裹。沒想到一通電話，客服人員遙控智取店的系統可以立即幫我解決問題。