大家好
小弟在某個蝦皮店家買了5樣商品ABCDE
其中C商品尺寸不符 於是我們退回店家換貨
前陣子也順利的換貨成功
但最近在點檢的時候發現 B不見了
詢問店家 對方說我們在退C的時候 一起把B退回了
我就問對方說 那你當時在更換C商品時 怎麼沒有和我們說還有收到B?
對方就暴怒 說他沒有義務要通知我們
要就付運費來他再把B寄給我們
我說那B我不要了 直接退現金給我們就好
對方一樣態度非常惡劣的拒絕
雖然是我們一開始疏忽在先 但對方態度實在嚥不下去….
如果賣家一開始就說幫忙退要多付運費 我們也是可以接受的
想問一下我們還能怎麼做？
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