最近下單了日亞一項商品，
但是等了一段時間後，
訂單都一直未顯示預計送達時間。
想聯絡客服詢問確切送達時間，
點進去線上客服，
卻一直出現這樣的畫面
https://i.imgur.com/4b9u1cK.jpeg
https://i.imgur.com/5LQ9gCq.jpeg
然後就卡住沒有後續了
請問這樣是正常的嗎？
我該怎麼做才能真的聯繫到客服呢？
謝謝