不好意思，借文發問
上個月在淘寶買了幾件衣服
其中一件因為有小瑕疵（扣子少一顆）
加上試穿不太喜歡
就向店家申請退貨，並用兩岸郵政e小包寄回
但目前卡在清關程序
https://i.imgur.com/uYCCDnS.jpeg
店家說要提供物流公司或報關材料，不然只能退運了
已提供當時郵局的寄件單據
店家表示，報關行不認，要物流公司材料
但我就不是用物流公司寄的呀！
郵局除了單據也沒提供其他單據給我
請問版上有前輩遇過類似情形嗎？
或這種情形該如何處理？
謝謝大家
《sdfg014025xx (ggwp)》之銘言：
: 前陣子在淘寶買錯東西，詢問過賣家同意退貨
: 我選超商退貨然後用淘寶產的退貨碼寄出，但已經過好幾天了，退貨的頁面依然沒有更新，
: 想請問退貨還有需要什麼手續嗎？
: https://i.imgur.com/d2m8R1D.jpg
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