今天我突然有特別心得，
會使用載具好像到最後變成澳洲來的客人喔!!
1.台灣大哥大，投訴兩次
2.中油，被我投訴兩次
3.遠傳，問客服帳單
4.全聯...(有問題，不常問)
5.家樂福......是沒有投訴，但是店員列印發票就....
我說下家樂福好了.....
之前去南港持中獎發票兌換220元，
我都拿自然人憑證條碼給他，也跟他說，他還是列印出來....
我就跟他說要儲存載具嗎??他把那張紙本給下一位。
兩次。
再來，今天去宜蘭家樂福
在報電話號碼時，跟他說講不列印發票。
店員也跟我說那儲存會員卡喔!!
我回說對，最後還補一句你有按不列印發票嗎?
他說有。
最後竟列印發票，
我立刻跟他說不是說不列印發票嗎??
他就忙跟我說不好意思，一度想將發票給我，
我拒絕，他就跟較高權限說開權限。
開權限不要緊，但再度列印發票.....
我最後跟他說你會不會用啊??(我並沒有發怒)
在我尚未離櫃台時，另有兩名家樂福(一名開權限，一名就店員)
就跑來問他幹麼翻白眼喔.....
我當下雖有聽到，但不太想理會.....
回到家有一種心得，
會使用載具的人，好像往往到最後有點變成澳客喔!!
都有一種堅持要儲存發票才行，我不知其他的人有沒有，我是有啊!!
除非真的不行，當場就算了，但事後會客服不是詢問就是投訴。
且詢問客服往往不是在場不知操作，不然就是沒經驗的。
我曾經問客服你真的懂共通性載具嗎??
但退一步想，若一開始店員會操作，不就萬事大吉。
誰也不想當澳客，可惜就是事情總不如我們預期的，逼的我們不得不當澳客。
若再退百步想，若公司的教育訓練做的好?
又或者財政部或國稅局推廣有力，那該有多好啊!!!
又讓我想到官方的電發客服.....真的有點心灰意冷!!

大家習慣性拿紙本發票到現在, 突然多了電子發票 (但也好幾年了吧), 光載具這部分就推廣不起來, 難怪還是很多人不知道共通性載具這東西遇到知道的大概也是少數中的少數

家樂福的客服也爛爛的，我去的幾間家樂福被我客訴到都會用載具&不印發票 (至少我交易時)

很奇怪.講沒兩句.很多人就冒出問號了what is 載具? what is 手機條碼? 一大堆就連現在多了5000組電子發票特別獎.不知道為何還是興趣缺缺

覺得沒有在注意這種東西, 才會冒出一堆問號

完全能體會，只能說宣導不利

5010 組

我全聯沒什麼問題，倒是三商巧福因為不會存發票後面客人直接走掉不吃了

覺得被當奧客+1...

推廣不起來，主要原因是嫌麻煩吧？「啊就直接拿發票就好了，為什麼還要再拿有的沒的出來，浪費時間！」

樓上要反駁對發票沒中才浪費生命吧xDDD

我覺政府推廣不周有很大主因，都這麼多年了。說實在，我是一直到去年才知道可以存載具這件事，而最主要的app,也不是政府的app....可想而知政府一直沒有很用心在這件事上。就像我去50嵐買飲料，它們剛換了新的POS機，總公司沒有教育訓練，政府單位也沒有輔導，反而是問我這客人要去哪申請載具。至於店員的部分，可能都覺得我們是異類吧...囧 。 有些不常用的店家都會再另外拿出掃描機，至於不會操作，而印出發票的部分，我會看店員的態度，如果店員還是很不耐的那種態度，我就會申訴了，但到目前為止是還沒遇到要申訴的 ^^但確實也都讓我覺得自己是奧客 異類...==

我有遇過一次笨笨的家樂福店員，我跟他說發票不要印，他喔了一聲，接著就把發票印出來，頓時我心中就燃起一把火...所以我後來決定，以後發票全存手機條碼，不再用啥會員卡

撇開載具跟無實體,也還是很多店家開傳統長條型的發票連紙本電子發票都沒辦法統一更換了,載具根本就沒認真推吧

真的是少數族群+1 尤其不願改變的店員一堆

真的很多店員不會用 每次看到紙本電子發票會莫名火大但政府自己也不積極推廣就是了

我覺得根本原因是政策搞人，無論是店員或消費者都被搞，一個推那麼久的發票無紙化政策，看報導才不到一成的使用率

都不知道政府在幹嘛！氣死了

還有就是，似乎是很少看到有開立電子發票的商家會在醒目的地方張貼公告或官方的貼紙或什麼的，非得要消費者（尤其是有在使用載具索取無實體的消費者）慢慢查( ′-`)y-～或是結帳前（排隊時）探頭看設備或直接聽聲音...再不然就是拿起手機開啟 PTT 進入本板看置底文快查先..@@【置底文傳送門 ~ #1KFy-pZn (einvoice)】

說電子發票，常遇到店員印出來出說這是電子發票呀…

印出來那又不叫電子發票, 電子發票是可實體化的東西嗎?印出來的紙張叫做 "證明聯" 而已所謂的電子發票是不會實體化, 而是存在財政部的發票資料庫中

看官方spec最清楚,"電子發票證明聯"本來就是紙本電子發票需要證明聯的地方需要紙本,所以才會有這規格,沒有疑問無紙本部分本來就是電子發票也跟著推的地方,只是很難推動再說一次,沒條文強迫一定要店家不能印出來才叫電子發票

主要還是絕大多數人習慣索取紙本發票 .....

加上一些使用習慣與現有機制的升級也沒有改變或強迫

有索取發票的新選擇, 能用就用, 不然紙本發票遺失或破損很難處理而且要查發票也比較方便, 不用拿著一堆紙本發票掃 qrcode雖然說原本傳統紙本發票就只能手動自己輸入

官方態度是你們先採用紙本,若沒有設備也不強迫,算一種業績所以認知上會造成一些落差,也就會有一些問題產生若要強迫其他90%的現有電子發票改用載具(不包含傳統發票)沒有一些強迫手段,是很難改變現狀的(個人認為有立法最快)讀載具本來就是要升級POS還有相關服務,這還是需要付出成本羊毛出在羊身上,若店家要採用也要付出成本來提供給10%的人升不升級系統,大家都很會精算的 提供一些小意見給大家參考

既然店家要導入電子發票系統, 就該讓消費者有發票是否存放在載具的選擇, 如果硬是要印出來, 那為何要導入電子發票? 回歸原始傳統發票就好了...連設備都不自備 (barcode 槍/鍵盤), 就只會導入新設備就算有自備也不常用, 甚至連員工都不學習操作

因為官方有推採用電子發票可以享有一些租稅優惠所以是S大自己認知跟他們有差,你認為的是一個理想但店家是盡量最少成本能夠用就好,所以都幾乎是維持現狀阿

這樣對消費者而言, 想要把發票存載具卻得被拒絕

改變現狀永遠是很不容易的一件事,所以有硬性規定最好

硬性規定, 其他法令都很難硬性規定了 (和本板無關)這個真的要硬性規定, 除非哪天太陽打西邊出來

所以有條文規定規定店家一定要具備處理載具能力最好所以我在這邊跟你討論也只是把情況說清楚,怪店家也沒辦法不硬性推,我認為要突破20%是天方夜譚,一年都不到增加2%雖然現在有加上信用卡部分感覺會比較讓這數據快一點...

給官方去困擾就好了, 現在有提供電子發票的店家就看狀況用載具存發票了, 不會用或不給用頂多不去消費而已也可以省下工作賺來的辛苦錢

去百貨公司完全不敢用 因為都不會 甚至不知道載具 客訴的話 要每個櫃分別客訴 很麻煩..只成功過一次 弄了很久

百貨公司我只有新光三越用過手機條碼, 大都會使用南紡夢時代只用過幾個櫃位, 遇過一個櫃位店員不會用, 但還好旁邊有知道手機條碼載具的店員, 就順利存入發票了

高雄大遠百遇到的幾乎都會使用

台南大遠百最近才用過一次手機條碼, 也是會存

原po是對的，不然店員都不會進步

不曉得這個版是否有政府電子發票業務的官員在看，真不知他做何感想...唉

官員看到也不能怎樣 核心系統是外包給學生團隊制作的

明明能用，店員還堅決說沒這服務，不去幫忙詢問，這更令人生氣

更令人生氣的是，明明會用，卻又以迅雷不及掩耳之方式將紙本印出，我明明就有先問「請問可以刷載具嗎？」

謝謝樓主每次都強硬要求存載具，這樣無紙化才能早日落實

看到用電子發票卻無法使用載具的 都不太想再去消費

其實是政府宣傳太少，導致商家資訊...

我得了一種看到紙本電子發票就會莫名火大的病...

樓上，有用載具的好像都會得這個病呢XD

+1

+1 且我也有一種病 是非不得已 絕不去傳統發票的店消費XD

傳統發票的店我還是會去, 畢竟有些東西在傳統發票的店買會比較便宜一點然後像是大創, 在德安的還是開傳統發票就還是得買在 Focus 的大創雖然開的是 Focus 的電子發票, 但那邊不太方便逛 (要騎車過去), 不如從我家走路去我加附近的德安大創買家

開始用載具以後我至少教了十個店員吧明明系統上都有寫不知道為什麼都不會還要客人教 Orz

需再推廣個幾年吧…

樓上應該無效吧？想用的早就已開始學著用了..( ′-`)y-～除非是強制全面改電發，或是加入什麼誘因之類的，如索取無實體發票就可享有 x% 的折扣、或累積點數換贈品等...

營業人開立無實體電子發票可減免稅!?

不能減免稅(樓上是在說假設)，但是可以少買一堆發票捲

我是指消費者消費時，若使用載具則可享有優惠之類的！

喔喔...我以為在說營業人@@

我也是假設 QQ 假設營業人開無實體可減稅 那營業人應該很樂意指導消費者使用載具吧

我終於看懂什麼叫澳洲的客人..

威秀影城，取票十次有九次等他問人怎麼操作。昨天還跟我說沒這個功能。只好秀出手機之前存的威秀發票反問=.=

內心話啊!!