大家好！
我碰上了一個很奇怪的情況想請教大家，
我這幾天發現我使用的icash一直沒有歸戶到我的手機條碼裡，
上了財政部電子發票服務平台查詢才發現
我的這張icash已經沒有在歸戶的名單裡面
可是我自己沒有去操作移除的動作
而且奇怪的是我的icash消費功能是正常的
但是到ibon卻無法讀取發票及重新操作歸戶，
操作時都說我的卡片讀取失敗
想請問大家有沒有也遇到同樣的狀況？
那我被移除到發現這段時間的電子發票還有什麼方法可以查詢嗎？
我問了ibon,財政部,icash公司他們都對這情況表示不是他們的問題.....
我是不是先換卡比較快了呢？（我的是icash聯名信用卡

有點奇怪的問題, iCash 消費正常那是卡片內的晶片正常

所以你的 icash 本來是有歸戶的，但後來不明原因遭移除？

但是發票部分不是真的 "存在" 卡內, 而是電子發票記載著iCash 卡片載具號碼並上傳到電子發票平台用 ibon 查詢卡片載具卻無法查詢, 那可能要讀出卡片的隱碼出問題了這個要詢問發卡銀行, 看是否有補救的方式, 只是也要銀行端聽的懂這個問題 (這還是第一次遇到的問題)不過聯名卡本身還有卡片有效期限, 就算早換卡晚換卡新的卡片還是要做歸戶舊的卡片的發票資料, 如果卡片無法修復的話, 可能就要放棄掉那些舊卡的電子發票了 (就像傳統發票一樣不小心泡到水結果爛掉不能對了)現在開始就先不要用卡片存發票, 先用手機條碼存發票iCash 聯名卡扣款這樣有在用這類東西比較能理解原 Po 的問題點客服那些的好像就是照著 SOP 去回答, 然後回答不出個所以然只是就要想看看有什麼方法可以把 9/10 兩個月的發票叫出來了...好像只差沒有用電腦 + 感應式讀卡器再做一次歸戶看看了

印象中ibon上面有個已註銷載具的選項？不確定怎麼用

真的也很想知道莫名歸戶被移除的原因...

問題應該出在電子發票服務平台那，有可能資料庫出問題

樓上的這可能性是有, 還是先等大平台客服回覆