Re: [請益] 全聯消費後沒有進到載具

作者: VIF (Good vibrations)   2019-07-10 11:11:36
最近在全聯也碰到類似狀況 分享一下..
平常在全聯消費都請店員發票存會員卡 當天或隔天就可以查到
但7/2有一筆一直沒進來 忍到7/9持消費明細去問
一查之下發現 結帳時店員忘了更新會員資料
把這筆發票存到前一位客人的會員載具裡了..
最後處理的方式只能將這筆消費辦刷退
再按照明細內容全部再重新結帳一次
心得是 存會員卡載具的消費 還是有可能碰到店員粗心 自己得多留意..
※ 引述《Riankuo (安吸教練 我想打球)》之銘言:
: 如題 已經申請全聯的會員卡歸戶了
: 剛開始申請的時候都有發票進來
: 最近這幾天發票遲遲沒有進來已經好幾天了
: 也都沒有印發票 請問是哪個環節出錯了嗎??
:
作者: chejps (Juju )   2019-07-10 12:38:00
有刷你的會員但還是會存到前一位的會員資料嗎? 好神奇欸我也是會拿明細確認載具跟其他資訊 明細一次看到所有細節
作者: RonChin (小瓜)   2019-07-10 14:19:00
我是設定電子發票會員,從來沒有提醒過店員XD通常消費完1小時內就會收到消費明細另外最近會員+付款都是用PXPAY , 結完當下APP交易紀錄就會看到金額(只是沒有明細內容跟發票號碼),但是至少可以確定店員沒有刷錯會員
作者: VIF (Good vibrations)   2019-07-10 20:47:00
我也覺得很扯 他們說是那位店員幫前一個客人查資料 查完沒刪除 我有給會員卡 但似乎漏未讀取 算是作業疏失吧
作者: Sheng98 (賤狗的窩)   2019-07-10 20:54:00
過實體卡會等待一段時間才會出現該會員卡資料, 可能是沒讀取到吧? 不知道原 po 會員卡有無設定電子發票會員?直接設定電子發票會員就都不用和店員告知發票存在會員卡中了
作者: minijin (Kodocha)   2019-07-10 21:14:00
這案例是店員忘記過卡了,然後又因為前一個人的資料還留著,所以沒注意到自己沒過卡所以改用pxpay會員讓店員刷,這個問題就不會出現,因為他一定會記得去刷你的會員不然就是有帶會員卡,結完帳後,當下看一下明細上面的卡號是不是自己的比較保險
作者: scottshai (謝番薯)   2019-07-11 04:36:00
其實我一直都蠻好奇 POS 機為何這樣設計一般來說都會希望刷會員卡做完動作後會自動遺忘
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2019-07-11 08:29:00
按照正常結帳流程應該是會自動重置的,POS還沒聰明到知道有客人插進來只想要查會員卡店員又沒有再次按照程序重新來過的話,就GG惹
作者: VIF (Good vibrations)   2019-07-11 09:42:00
謝謝版友們的討論 我是綁定會員載具 但看來只能靠使用pxpay來避免誤存發票了
作者: oten (歐騰)   2019-07-11 12:21:00
+1這次我也沒收到發票

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