http://udn.com/news/story/9/1965176
68歲失智老太太因為有視幻覺與妄想症狀，經常上廁所上到一半，褲子沒穿上就衝出來，
直說馬桶有手伸出來抓他；另一個70幾歲的失智老太太則常常洗澡洗到一半就光溜溜地跑
出來，大喊有6隻眼睛看著她沐浴。家屬不知道如何面對眼前不熟悉的親人，身心十分疲
憊。
北市聯醫仁愛院區神經內科主任甄瑞興指出，許多家屬沒有照顧過失智症老人的經驗，不
知道問題在哪、如何因應解決，而不是研究失智症的醫師可能也不懂如何照顧，因此失智
病人家屬非常需要延伸性的幫助，例如在社區開設失智症家屬照顧技巧訓練班、家屬支持
團體、營養攝取、心理調適、乃至如何取得殘障證明、如何申請外勞，讓家屬藉此知道怎
麼與患者共同生活。
甄瑞興在參與過的家屬支持團體中看見，中重度失智患者家屬與輕度失智症家屬相遇，能
彼此支持、並且教導傳承，讓輕度失智患者家屬不必走冤枉路。
舉例來說，面對不願洗澡的失智症患者，即使喊破口，恐怕句句都被忽略或遺忘，但有家
屬分享，他會買來地瓜，稍稍抹一些在患者身上，患者看到具象的、黃黃的髒汙以為是排
泄物，就會趕快去洗澡；也有家屬發現患者雖記性不佳，但非常愛美，因此以「用這罐沐
浴粉泡澡」可以保養防皺，一招讓家人日日愛上洗澡。
然而，當前的醫療轉介網絡並不完善。甄瑞興說，由於各級醫療院所、各式失智症資源與
社區服務據點間並無連線，許多失智症患者拿完藥就回家了，病人與家屬都不知道有哪些
資源可以利用；醫院端在有限的門診時間也很難進行衛教與資源媒合。
據衛福部統計，65歲以上老人中，有超過5成的老人認為失能或失智日照資源很重要，但
竟有近7成的老人不知道有哪些資源可以利用，曾經使用過相關資源的人只有0.36%。
對此，即將上路的長照2.0規劃民眾可透過長照管理中心轉介接觸到所需醫療服務資源，
衛福部也將在年底提擬醫院端轉介失智患者至各項延伸性治療或服務資源的SOP計畫，並
且表示未來將與各界討論醫院端與長照管理中心間如何落實資訊同步，建立更綿密的失智
者照護網絡。
目前衛福部在失智服務方面設置了25處的「日間照顧服務」、10間「老人團體家屋」、60
間「瑞智學堂」、28個「失智症社區服務據點」、41個有失智症專區的機構；在家屬支持
網絡方面，衛福部設置失智症諮詢關懷專線，也有提供家屬照顧訓練，並且建立失智症互
助家庭。
針對有需求、但不清楚資源的民眾，台灣失智症協會秘書長湯麗玉表示可撥打衛福部設置
的長照專線「412-8080」或台灣失智症協會專線「0800-474-580」洽詢。
更多失智症相關資源可參考台灣失智症協會官網：
http://www.tada2002.org.tw/Support.Tada2002.org.tw/Default.aspx