作者:
sichi (希奇)
2017-08-27 00:34:09肯德基啊肯德基 人稍微多就服務超慢就算了
櫃台點餐服務員沒訓練好就上是怎樣啊
反應不好就安排在後台處理食物就好了
我沒打算拿你們的爛服務來磨練自己的EQ
今天晚上去肯德基台大店
避開了一般人會多的時間 大概是8:20左右到
前面排了三組客人
櫃台點餐員兩位 以下A是幫我點餐的 B是另一位點餐員
(補充後面第2篇回文懷疑的 A百分百是正常人 不是身心障礙)
輪我點餐時 實際對話跟下面應該差不了幾個字
我：我要點xxxxx號餐(有炸雞的優惠卷餐)
A：現在沒有脆皮炸雞 換薄皮不辣的可以嗎？
我：不換
B：蛤 不換？(有誰規定你說換 客人就得同意嗎？)
我：對 我不換 要脆皮的(瞄了後面的保溫箱 沒有半塊)
A：.... ==>發呆無言 沒有任何回應
我：你是說現在沒有脆皮炸雞 還是今天已經沒有了？
(等了5~10秒 A還是沒回答 只好自己問)
(前面那三組客人 還沒拿到餐 所以不是他們點光了)
A：.... ==>繼續發呆 沒有回應
B：是現在沒有脆皮的 要等的話要到8:50
(A此時才回神看向B)
爬了一下文 看起來要炸20分左右是保險說法 實際上可能10~15分鐘即可
我有看手錶 報給我的時間超過25分鐘 是怎樣
點餐員要問客人要不要換別種的 應該要說原本的要等多久吧
客人都不得已自己問了 竟然還不回答 不知道是不會問嗎
難不成要我自己問裡面的人？
再來 肯德基是等到都被點光了 才會再炸雞嗎？
不是應該快點光了 還有客人 就應該要先炸一些準備了嗎？
都空了還要等上25分鐘 阿不就有人點了才炸？
還是客人的時間不是錢 花的是客人的成本 所以沒關係？
都已經避開排隊時間了 還要受那種爛服務 真的很ox
沒教好就不要讓她自己一個面對客人
沒人可以一起帶著(不是B那樣還要顧自己的點餐客人)
就不要讓她出來點餐
作者:
yee1996 (858585629)
2017-08-27 00:42:00素質真的越來越差 之前到新開的店兩個人買快三百 附餐有兩份雞塊薯條五塊炸雞 衛生紙給三張 糖醋醬一盒 跟他要還一個嘴臉
作者:
Levesque (IPA吸到飽 讚讚!)
2017-08-27 00:56:00新竹忠孝店來一個女新人，三次有兩次雞塊沒給糖醋醬氣死人
作者:
fangbr (小肥)
2017-08-27 01:01:00奧客客訴呵呵
作者:
JuanWang (谷底之路 沒有盡頭)
2017-08-27 01:26:00樓上崩潰喔 呵呵
作者:
guohuo 2017-08-27 02:48:00肯德基台大真的超爛 之前去要加醬加菜的漢堡 他說只能買它們預先做好的漢堡 不能特製
作者:
zoo7802943 (yeeeeeeenling)
2017-08-27 04:06:00我是建議版主口氣可以不要那麼差啦......單純建議勿ㄓㄢ
作者:
mathrew (Joey)
2017-08-27 06:01:00就店員太廢啊 這哪算奧客...
有快過期想賣掉的東西 要等的東西就會說久一點的時間讓你不想等 或是他們後面沒有人有空迅速馬上的去準備你的東西 總之的確是沒站在客人的角度去提供服務...但你也不用太幫他們想應該要怎樣應該要怎樣畢竟第一線的積極不積極領一樣的錢
作者: gitagita5566 2017-08-27 06:57:00
k完全感覺不到有員工訓練
前幾天去台中某kfc,覺得團隊流程怪怪的,有些人很像在瞎忙,反覆拿夾子看待出餐螢幕跟保溫箱,幾次後又夾子放回去(所以最後什麼都沒做)然後回到收銀台前繼續幫客人點餐(點餐速度也不快 大概又是讓新手站午餐巔峰時段吧)
作者:
scores (男兒當逆天！)
2017-08-27 08:12:00Npc 你不回指定句子 他無法反映
作者:
tello (妳高興就好~)
2017-08-27 09:41:00現在客人真難伺候。有的給你換就該心懷感恩了還在那邊盧啥小。若店員霸氣高喊 :不吃就沒有了~ 這種店員我一定要推薦來我們公司。因為他有不畏艱難的精神。
作者: win3107 (王) 2017-08-27 10:19:00
跟你說沒了，不甘願不要吃啊
作者: wwj0608 (銀色大地) 2017-08-27 10:47:00
不換就是一定要吃所以要知道店員要等多久吧,沒回應是??
裹粉加下鍋本來就接近20分了，還是你想自己體驗裹粉看看?如果是新手裹粉速度是會多快???
作者:
Eddward (Eric)
2017-08-27 12:26:00一堆人實在可笑 店員就問可以嗎 說不換有什麼問題嗎？
作者: estalluvia 2017-08-27 12:32:00
感覺原po是來幫忙訓練員工，應該要向kfc取訓練費...(
作者: dawnnn317 (風馳電掣小亮亮) 2017-08-27 12:34:00
唉
作者:
StanH (史丹)
2017-08-27 13:39:00感覺不是店員的問題，是肯德基的問題
作者:
Goog1e (咕狗)
2017-08-27 13:42:00有人閱讀能力有問題？這篇又不是在抱怨沒雞或要等是在講店員的反應吧 問說"可以嗎" 結果原PO不想換正常店員這時不就應該講清楚 目前是完全沒有還是要多等
作者:
tnl0716 (小水滴)
2017-08-27 13:49:00阿他就新人 你跟他在那邊盧也沒用阿 還浪費後面客人電餐的時間
作者:
LIN6627 (70)
2017-08-27 14:04:00好多KFC工讀生
作者: stf8797 (tso) 2017-08-27 14:30:00
推客訴板
作者:
Loveuux (香香)
2017-08-27 15:22:00客訴
作者:
rasen9 (na)
2017-08-27 15:38:00補血
作者:
waterfall (Valar Morghulis)
2017-08-27 15:45:00如果原po這樣算奧客的話，我只能說：快回火星去吧！地球是很危險的
作者:
a43164910 (寺æ‰ä¼Šå…)
2017-08-27 15:48:00原來吃想吃的東西是盧是浪費別人時間 某噓文真他媽聖人
作者:
Layase (å°é›·17æ²)
2017-08-27 17:27:00就KFC內部教育的話術阿 都會跟你說要等個二三十分實際上說要等也是十五分左右就好了
作者:
trama (宅宅宅)
2017-08-27 18:53:00他就是新人,你要求真高,人家只是沒經驗回應你這種回答
就算店員是新人 為何客人要為了店員無法進入工作狀態而浪費時間成本和影響心情？讓店員能應對客人的職訓明明是肯德基該做的 原po要求這點就叫要求高喔
作者:
rasen9 (na)
2017-08-27 20:02:00是不是新人甘客人屁事 新人更應該被教育好嗎...
作者:
mathrew (Joey)
2017-08-27 21:13:00是不是新人甘客人屁事 沒訓練好也敢放出來
作者:
symeng (阿咩咩)
2017-08-28 01:52:00覺得A也只是新手所以反應慢了些而已 不過肯德基也真敢把新人放上第一線
作者:
sbtiagr (星奇*天)
2017-08-28 15:55:00原來噓文的都那麼有耐心^^ 真的是大愛哦~新手菜不是問題 重點是店家有沒有好的教育 但據我的經驗KFC台大店應該是沒有^^^^
作者:
im31519 (風水似月)
2017-08-28 18:51:00可以認同前面部分 但是後面的等待時間的說法可以不用這麼麼計較 畢竟教育訓練一定都會說保守時間 沒有人會掐自己時間這麼緊
天啊這麼基本的反對問題 都不能處理怎麼進去的啊..
作者:
ning0201 (出小坑跌大坑)
2017-09-09 09:58:00釣出一堆素質差的店員 原po天才小釣手
你新人菜回答不出來,旁邊有同事是不會問喔,發什麼愣遇到這種不會就死當給你看得,我也是翻白眼
……呃、至少你可以得到熱騰騰的現炸炸雞耶（樂觀XD)不是乾巴巴的保溫炸雞喔
作者:
bamm (BamM1987)
2017-08-30 15:52:00我們這也是，員工一堆高中生，點餐了還在聊天，難怪現在倒了
作者:
ylp272 (........)
2017-08-31 07:32:00當然不換，現炸的才棒
喜歡吃現炸的要等也沒關係，現炸的才好吃呀，店員當機真的蠻誇張
炸雞都沒有可能是更早的客人都掃完炸雞了，之前團體訂餐買了4桶回去w
作者:
cuteneo (Neo)
2017-09-03 01:08:00可憐 有店員崩潰
作者:
tingx2 (籃球魂)
2017-09-03 15:41:00推原po，有些噓文程度好差
我上次買肯德基 烤雞堡跟玉米濃湯都跟我說要等半小時蛋塔10分鐘 最後只等蛋塔還等超過 有夠樹懶
作者:
lv256 (等級256)
2017-09-04 20:23:00噓文真的很好笑XDD問你可以嗎，我當然可以回答yes no阿
作者:
dk31odd (摸摸棍v3v)
2017-09-06 00:44:00一堆133工讀生護航qq