※ 引述《tsung1 (:})》之銘言：
: 今天下午到文山區某家開幕兩個月的餐廳用餐
: 使用優惠卷點了有兩塊炸雞的餐點
: 但拿到的炸雞卻是雞翅和雞腿
: 我要求把腿換成腿排
: 員工把我的雞腿夾走放回保溫櫃
: 換了另一塊炸雞
: 基於我對員工抱有信心她能聽得懂我的需求
: 所以我也沒再次確認新的炸雞部位為何
: 但當我走到座位開始用餐時
: 才發現新換的那塊是肋排(?)(總之它絕對不是腿排)
: 對於員工的無視需求我感到不爽
: 如果是沒有腿排了
: 她也應該向我說明解釋
: 而不是夾了一塊非腿排的炸雞給我
: 不過我心也累了
: 而且員工也無法理解我的需求
: 所以我後來沒再向員工反映
: 只是我覺得這家店的員工教育有待加強
首先
原PO當下不反應
事後才PO文是想表達什麼? 討拍??
然後這件事員工確實有問題
你都同意換了又唬人
不能選就說不能選、沒腿排就說沒腿排
假動作拿了一塊完全不同的是搞笑嗎?
員工都同意換了
推文一堆是在不能換什麼
看不懂
https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1502870077.A.E63.html
這篇說到XL部位都拿到一樣的
底下推文馬上一片風向都說可以選自己不選
然後這篇說到自己指定後
員工同意也詢問想換哪個部位
給了一塊完全不同的
推文又一片不能選的風向
現在重點就不是這個還想轉移話題帶風向?
問題是員工同意可以換也詢問想要哪個部位卻換另一個不同的給客人
員工同意可以換 員工同意可以換 員工同意可以換
有看懂嗎?
有人可能還是沒看懂
不能選你就直接說不能選
今天是你答應給選了，又拿不一樣的
不是承認拿錯，是跳針不能選
意思是故意整客人?
不能換就直接說
大不了不吃，或買其他的
不懂這樣還有人護航
今天一個人去訂票
高雄坐到台中
發現訂錯了是坐到台北想拿票去換
規章說不能換，可是店員很好心給你換了
問你要換什麼
你說要換坐到台中
你拿了就收著走了
到了搭車時發現
結果店員他媽給你換一張到嘉義的
還一直跟你跳針說本來就不能換阿
作何感想?
不能換就直接說不能換
大不了不訂坐其他的，或是重訂
硬凹真的很好笑
https://www.ptt.cc/bbs/fastfood/M.1503765252.A.FD6.html
這篇更奇耙，明顯是員工問題
推文還有人帶風向說奧客
現在是員工都不用訓練
裝死不回話還不能客訴
客訴就是奧客
當然不用訓練
不知道是鄉民風向太好操弄還是有什麼其他因素?