昨晚用市話打至MOS分店訂今天的早餐
有留下手機的聯絡電話
結果早上去店內取餐時完全沒有訂單?!!
店家問說是不是打錯分店了...他們完全沒有記錄。
還一直想說是不是真的自己疏忽打錯電話訂到附近其他分店?
店家幫我問了附近的幾間分店後，
確定也都沒有訂單~當下店家直接表示馬上再幫我做
還好時間上還來得及，不至於造成上班遲到
(幫幾個同事一起買~)
事後晚上回家再確認了電話播出的通聯紀錄~
確定沒有訂錯分店也沒有跑錯分店。
真心覺得非常的瞎...以前也有在同間店訂過有漏單的情形，
但通常取餐當下發現有漏單沒做到也會找得到訂單~
這次則是完全沒有訂單...
自己同為服務業，可以理解服務難免疏忽忙中有錯
真心不想客訴...
只是好像變成是我自己在耍笨造成店家困擾和櫃台卡櫃的感覺...
覺得很無言~~
到底MOS甚麼時候才能開放APP訂餐可以訂三明治....
不然實在很不喜歡打電話訂餐，
感覺每次都是電話訂餐會出包...
訂餐中心的電話又常常忙線只好直接打給分店訂。