來源：
https://tw.news.appledaily.com/life/realtime/20180720/1395337/
原文：
到麥當勞點漢堡，想多加番茄、培根可得多付錢了。PTT網友發現日前到麥當勞點嫩煎
鷄腿堡，想多加番茄，結帳時才發現加大番茄片要15元，讓不少人驚呼太誇張，說是「加
了整顆蕃茄進去嗎？」對此，麥當勞證實，為了使數位自助點餐也能讓消費者自行選擇特
製化，即日起想多加番茄、厚切培根等食材都明訂須加價15至20元。
網友表示去麥當勞時，結帳發現金額多了15元，才知道多加番茄片要多付錢，認為店
員也沒有主動告知，掀起網友熱烈討論；對此麥當勞表示，一直以來針對顧客想多加生菜
、番茄、培根或起司等食材，由於櫃檯點餐pos機並沒有這些加價選項，因此都是由廚房協
助顧客做特製化餐點；但由於4月起推出數位自助點餐機，加上看到顧客有特製需求，因此
將特製化做成選項，讓顧客自行選擇。而人工點餐的pos機也已和數位自助點餐機同步，
因此即日起想多吃份番茄、培根等食材可得多掏錢。
而目前有使用蕃茄產品包含嫩煎鷄腿堡、BLT安格斯黑牛堡、BLG辣脆鷄腿堡、BLT嫩煎
鷄腿堡及沙拉品項，只有原有附番茄餐點才能多加1份番茄15元，1份則有2片；另外像是
BLT嫩煎鷄腿堡則含有厚切培根，若想多加1份就得多付20元；而部分餐點則可選擇免費多
醬或生菜。
麥當勞強調，因為數位自數點餐機根據顧客需求和服務經驗，部分產品提供特製的功
能，如飲料去冰、薯條去盬，以及漢堡、沙拉增減配料等，希望讓顧客根據喜好，並決定
是否要特製。
另外對網友反應店員未告知加價部分，麥當勞則表示，顧客於餐廳櫃枱點餐並提出加
配料的需求時，若該配料品項需要加價，服務人員應主動告知差價，確認顧客同意後才進
行結帳作業。對於顧客反映之情形，已要求餐廳加強管理及人員訓練，務必落實執行。