作者:
poeta (鍵盤詩人)
2020-05-14 00:34:15平常都是結帳報電話
母親節的時候 擔心人太多 前一天先去店
當時也有報電話 店員還確認我的姓氏
隔天結帳就發現點數沒有進來 帳號裡面也沒訂單
這樣算是漏打會員嗎? 這種情況可以補點嗎?
想問一下有沒有人漏過 先研究一下再請客服處理 = =
作者:
Wx7621 (陳飽飽)
2020-05-14 02:56:00所以還是給他刷過比較保險嗎
拿預訂的時候報電話只是為了要找你的訂單 你訂餐時會留訂餐資料店員當然知道 你是從APP連去訂餐的嗎？ 如果是的話就會主動帶入會員 如果不是 你在結帳前也沒輸入任何會員資料 那沒累積到就是正常的剛剛發現好像誤會了 你是前一天去店裡點餐嗎？ 如果是的話你確認一下明細最下面有沒有累積點數的相關資料 沒有的話就是店員的錯
作者:
ace9999 (王牌)
2020-05-14 09:15:00打原餐廳請他補點數給你(個人經驗)
作者:
pinjose (jose)
2020-05-14 11:42:00個人經驗沒辦法補點，但他補我一塊雞。他直接發到手機，炸雞兌換碼
作者:
poeta (鍵盤詩人)
2020-05-14 12:17:00打給客服 他說專案補登 要7天後再看看提供給你們參考
作者: shionyuki (shionyuki) 2020-05-14 12:22:00
一向用app訂餐，不過都沒注意點數，夠了就兌換
作者:
aalittle (a little)
2020-05-14 13:29:00app訂會自動取得點數,一開始不知道去現場結帳時要開會員條碼給店員掃,跟我說不用,app或網頁網路訂餐會自動帶入
作者:
mos (摩斯漢堡)
2020-05-14 13:38:00同樓上 app訂很方便捏 還可以帶入生日禮折扣
我一次網路訂 一次打電話訂 都有輸入電話都有累積ㄟ
作者: garcia (極惡外星人) 2020-05-14 14:20:00
用app訂有漏給過 反正有消費紀錄 打個電話就補給了
作者:
nalf (if~)
2020-05-14 15:20:00店員說處理補入要2週，結果一直沒有怕再反應被記錄加料只好就算了
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2020-05-14 17:55:00之前店員疏忽有漏過 但有請店家後台補過我那次是網路訂，但店員現場重新打單，結果沒輸到會員
作者:
poeta (鍵盤詩人)
2020-05-14 19:20:00早上反映後 晚上點數進來了 感恩