根據一直以來的消費體驗
我知道我就算用了自助點餐機
還是得到櫃台人工改單與結帳
使用自助點餐機
只是徒增我點餐流程
並浪費我的時間而已
有一次因為很趕著上班
在高雄某醫院旁的麥當勞
當我被強烈引導使用自助點餐機時
我直接回覆店員
"我不要自助點餐機，麻煩幫我櫃台點餐"
接著服務員還是盡責的說要教我使用
我又回了
"我趕時間請直接幫我點餐"
當時的值班經理
微致歉後就直接幫我櫃台點餐了
還跟我說是因為上面有要求
所以才會引導客人使用自助點餐機
結論:
#.勇敢果斷拒絕，是可以直接櫃台點餐的
※ 引述 《dudee (不是有點煩)》 之銘言：
: 標題: Re: [問題] 麥當勞有規定一定要用點餐機嗎？
: 時間: Sat Aug 7 20:15:36 2021
:
: ※ 引述《ultradev (QQ)》之銘言：
: : 之前還不能內用時，我買麥當勞都走得來速，
: : 後來桃園開放內用後，我到家附近的麥當勞內用了兩次，
: : 這家麥當勞規定進去點餐一定要用點餐機，
: : 但我因為要換app優惠或儲值點點卡，所以還是要到櫃檯結帳，
: : 所以其實有點多此一舉...
: : 而且昨天晚上去，櫃檯人員還要離開櫃檯去教客人用點餐機，
: : 我在櫃檯那等了二、三分鐘才結帳，所以覺得服務品質不是很好
: : 而且如果是為了防疫，點餐機的面板應該要像好市多消毒推車一樣隨時有人消毒，
: : 不然這麼多人在那滑點餐機蠻有風險的...
: : 不知是全國麥當勞都有規定要用點餐機才行嗎？
:
: 疫情前和你一樣，每次都app優惠和點點卡儲值，常常已到櫃檯和店員面對面了，還是被
: 店員帶去，或直接要求我去點餐機，因為前幾次店員都說，我這次先教你，以後你來就用
: 點餐機，態度都不錯，但是個人使用體驗是又爛又慢，
: 那幾天可能被店員記住，看到我就叫我去點餐機
:
: 餐點需要客製化，步驟繁瑣，也要靠櫃儲值結帳和出示app，最後一次乖乖照做，按到中
: 間發現，後面進來的直接到櫃檯點，卻沒跟我一樣被要求來點餐機這，那sop是怎樣？整
: 個火大
:
: 最氣的是結帳還比我快，我就再也不甩叫我去用點餐機的指示了，用講的，20秒就搞定，
: 在那慢吞吞的點餐機浪費時間，沒客人，店員也只是站櫃檯看我操作等我到櫃檯而已，聽
: 我點餐他直接操作，互相不浪費時間，不是挺美好的？
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