因網訂預約快取XL套餐+$1多一個蛋撻
就決定午餐來吃KFC
訂了XL備註炸雞要雞腿,番茄醬2包。
到了取餐時間,店員把餐點從保溫箱拿出,看著螢幕確認餐點後就拿給我,我大略瞄一下
餐就離開了。
結果回家後被家人唸說炸雞怎麼不是雞腿,薯條沒番茄醬。結果那餐氣氛低迷
薯條沒番茄醬就跟炒麵沒加東X辣椒醬一樣,減一味。本來覺得是小事,後來架不住家人
抱怨就客訴了
客訴後店鋪打電話來也只是説我有備註,配餐沒留意是他們的錯,就結束了。
是否訂購的品項正確就好,備註欄不重要?
店員給的明細單有備註,但點餐螢幕真的會show出客人的點餐備註嗎?不然店員怎麼沒看
見