我使用摩斯APP點內用,在預定的做好時間過去摩斯,想說這樣就能進去店裡時直接取餐
至座位區內用。
但是我進去摩斯時前面有兩個人在排隊,光是等前面兩個人點餐,店員每一個都裝飲料
慢吞吞的,五分鐘就過去了。
終於輪到我了,結果飲料也沒準備,還是現場等他又用個幾分鐘才交到我手上,我進去
店裡光是站在一樓的時間就超過十分鐘。
這樣我在APP上提前20分鐘點餐的意義在哪裡?櫃檯前分成現場點餐跟APP點餐兩條路,但
是櫃檯只有一個店員,排兩排跟一排沒什麼區別,用APP點餐的那排形同虛設,既不能增
加效率,也沒有讓動線更明確。