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麥當勞出包！外送打翻飲料溢出袋再倒回賣客 衛生局說話了
記者陳佳鈴／台中報導
麥當勞的製作過程一項嚴謹，不過店員的NG行為卻讓消費者大倒胃口。住在台中潭子一名
女消費者花小姐向麥當勞點外送，不過當他接到通知餐點抵達時，卻從監視器發現外送員
把飲料打翻，沒想到店員一時緊張竟然把打翻的飲料又倒回去杯中，讓她相當傻眼。而衛
生局也證實此事，表示已派員稽查，要求食物交叉感染問題改善否則開罰。
花小姐調出遠端監視器影片，發現這噁心一幕。外送員當時將袋中三杯飲料取出時，其中
一杯飲料傾倒可樂溢在袋中，外送員下一個動作竟然是將飲料蓋打開，將溢倒在袋子內的
飲料重倒回杯子裡。當下花小姐也指正外送員的動作，但外送員則表示「該杯已經要取消
。」
因疫情仍嚴峻，花小姐擔心店家衛生品管要特別注意，加上外送員觸碰的物品多，恐造成
防疫破口。雖麥當勞指出是屬於外送員的行為，且當下外送員已向店內回報要再回去換飲
料，希望花小姐不要誤會，但花小姐並不採信。
食安處向記者說明說明，日前接獲相關消息，有民眾向麥當勞潭子中山店訂購餐點，業者
於送達消費者指定地點後，發現飲料溢出至塑膠袋內，隨即又將溢出的飲料倒回杯內，可
能造成食品交叉污染，食安處已於6月16日立即派員前往稽查。
麥當勞也回應「台灣麥當勞重視顧客用餐經驗，對於該外送員於外送過程打翻飲料，卻未
依標準作業程序，帶回餐廳重新製作的嚴重疏失，麥當勞已於查明後，立即責成營運主管
與顧客取得聯繫，表達關心與最誠摯的歉意。對於餐廳人員未遵守相關規定，除進行內部
調查懲戒，並嚴正要求餐廳主管，務必加強管理及人員訓練，避免類案再次發生。」
食安處表示，業者未保持產品穩固，且未做好防止交叉污染措施，涉違反食品安全衛生管
理法第8條第1項規定，已開立限期改善通知書，且命業者限期改正，後續將前往複查，如
複查仍不合格，將處6萬元以上2億元以下罰鍰；提醒業者對於食品運輸管制，應保持產品
穩固，且裝載於運輸用容器內的食品，應完整包覆或有防止交叉污染措施，避免觸法。
備註：
好不容易送到顧客家門口了
飲料打翻了也真的是蠻崩潰的
不過外送員也算是麥當勞正式員工嗎?