問題是這樣
麥當勞點完餐之後
店員說請看取餐櫃檯螢幕號碼取餐
然後我就看著取餐櫃檯的人員
迅速把我的號碼按請取餐
然後螢幕就沒我的號碼了
結論就是
系統以為我已經取餐了
但是根本還沒取餐
好幾位客人站在那邊等
然後螢幕上都沒製作中的號碼
等到做完店員才用嘴巴叫號
我就問
那裝螢幕幹嘛？
作者:
htj1961 (ye阿 同阿童)
2022-08-27 11:06:00全國麥噹噹都ㄧ樣，裝飾用的
作者:
suii (傻咩)
2022-08-27 11:10:00有的有用啦
作者:
Alano (わかなＸなな)
2022-08-27 11:16:00討論到爛了 下次請早
作者:
aalittle (a little)
2022-08-27 11:22:00老問題了
080打下去啊見一次偷銷單 打一次080 看哪家餐廳還敢皮
作者:
IS5F5566 (是五樓5566)
2022-08-27 11:31:00上有政策下有對策
作者:
tokyoto (東京京都)
2022-08-27 12:52:00有人拍過影片嗎？
作者:
jgfu (阿耆)
2022-08-27 13:00:00老梗，月經文，廢問
作者:
diabolica (打回大師å†æ”¹ID)
2022-08-27 13:44:00老生常談==
作者:
penfan (Qoo)
2022-08-27 14:44:00我去那間之前不會，但昨天就變成這樣，一堆等的人包圍領餐櫃臺
作者:
Dwccc (小天)
2022-08-27 14:50:00不要一直重複一樣的文章好嗎…等叫號 就好了，沒在管螢幕。
作者:
x52013 (想不到要取什麼)
2022-08-27 15:38:00我都用點餐機選送餐到桌，就不用在那邊注意叫號
作者:
secv (河豚)
2022-08-27 16:06:00打080沒有用，這是政策搞人的問題，我跟樓上一樣送餐到桌
作者: DL815 (愛上夢) 2022-08-27 16:27:00
上班地點的麥當勞這樣搞 人超多他還要一一解釋別看取餐系統還要一個一個喊號碼 有了系統還是在做原始的事情
作者:
anny2655 (阿竫-赤飯とピコは俺の嫁)
2022-08-27 16:57:00如果上面不會盯出餐秒數就不用這樣偷銷單
作者: Barefoot24 (迷狐) 2022-08-27 17:05:00
我們這家也是一下就按掉，不過員工人都很好又很客氣，我覺得沒必要到客訴去，畢竟他們也很為難吧
之前有什麼幾分鐘出餐挑戰，我拿到餐服務人員還對我說恭喜你挑戰成功，我心想，是要恭喜你們自己吧..
人不夠 正常秒數出不來就是問題 作弊縮短秒數讓上面以為排那麼少人不會影響服務速度 以後人力只會越來越少一直作弊只會讓人力越來越少 等餐時間越來越久 反正按掉了沒時間壓力就慢慢來
如果當下真的很忙員工態度也很好就算了 他們應該也很有壓力吧但樓上這樣講好像也沒錯
作者:
jackq (JQ)
2022-08-27 18:21:00明眼人一看就知道高層在盯啥 底下領死薪水就見招拆招這樣
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2022-08-27 18:38:00好幾次用點餐機點“外帶”套餐跟1支以上的蛋捲冰淇淋 店員都急著按掉+先擠冰問要內用還外帶(????) 接著放著融化等其他東西好 不是我不跟店員說等其他東西好了再擠 而是按完點餐機轉身他已經擠好了 幹
作者:
Sessyoin (殺生院祈荒)
2022-08-27 19:06:00習慣就好
作者:
wessy (waecsesy)
2022-08-27 19:32:00店員按掉也沒影響取餐就沒啥問題吧，還管店員偷不偷雞幹嘛
作者:
aalittle (a little)
2022-08-27 19:47:00影響就本來看螢幕或聽店員喊都可以,變成要注意聽店員喊
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2022-08-27 22:24:00有些店有用 有些店沒用
作者:
Levesque (IPA吸到飽 讚讚!)
2022-08-28 00:05:00冰淇淋融化可以叫他換，我之前等炸雞等二十分鐘可樂都沒氣泡也是要求換
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2022-08-28 00:21:00好（握拳
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2022-08-28 06:53:00我都故意在問券調查勾防疫措施非常不滿意，理由地方寫店家故意把取餐號碼按掉，導致大家只能群聚取餐檯前面 用耳朵聽 無法分散社交距離XD
作者:
Dwccc (小天)
2022-08-28 07:36:00耳朵很差？
作者:
senby ( 仙貝大叔 )
2022-08-28 09:03:00我上次就是因為店員直接秒按掉被漏餐，這樣的行為根本就是本末倒置了。
就客訴吧，這東西本來應該是要管理員工有沒有按照sop的速度出餐，但是沒考量到員工會偷吃步
作者:
sam613 (Hikaru)
2022-08-28 10:06:00要是有用還會每個月都有人提嗎
作者:
hankzhou (╰〒皿〒hz)
2022-08-28 11:07:00智障才用那個算效率
作者: matlab1106 (牛) 2022-08-28 11:48:00
直接客訴
作者:
ananbig (ananbig)
2022-08-28 14:48:00重點是那號碼根本沒人在看 建議裝銀行那種語音叫號系統
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2022-08-28 14:48:00就算按掉等叫號又沒差，又不是沒按掉你的餐就會比較快出來
店員給號碼單的時候還會手指螢幕說要看叫號螢幕喔，然後下一秒就把號碼按掉
作者:
sam613 (Hikaru)
2022-08-28 16:15:00你不直接嗆它按掉了看闢阿
當初這個系統上的時候是教育客人要自己看螢幕店員只會喊 螢幕顯示號碼來賓取餐 說直接喊號碼會像是喊犯人編號不禮貌 結果過兩年現在都先按掉直接喊號碼教育訓練跟SOP都假的
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2022-08-28 22:31:00978貴賓您的餐點好囉！978~978的貴賓~
作者:
sjpro (沒真愛剩宅男的組長)
2022-08-28 23:41:00台麥換人經營之後就是爛 懂?
作者:
ig49999 (張思妤)
2022-08-28 23:46:00每一間麥當勞都這樣 超低能
作者:
Goog1e (咕狗)
2022-08-29 00:20:00寫問卷有用欸 我照三餐寫 現在常去的那間不敢按掉了只要消費有拿到發票就去填問卷 而且不會複製貼上 每次都換句話說 比林智堅的論文還認真在寫 有時候很客氣有時候寫很難聽 後來去就沒按掉了 尖峰時段積了一堆號碼還是沒按掉XD
作者:
rinkai (玉串)
2022-08-29 08:05:00只有客訴能治至少我在斗六的那段時間馬上就改
作者: DL815 (愛上夢) 2022-08-29 09:22:00
我想到我遇到的不會按掉號碼 但是時間到了號碼自動從準備中跳取餐……但是因為點餐人數過多所以其實還沒做好 店員依然要叫號
這家公司都執意用那個智障自助點餐機了，按掉根本小事
作者: ellen159951 2022-08-29 11:38:00
first time?
作者:
lise1017 (沒有什麼不能改變的)
2022-08-29 12:42:00這種免洗工作要什麼KPI 就算員工達標對於薪資與生活也不會有什麼改變 你以為有多少員工在乎m的KPI喔所謂的KPI達標與未達標的差異最低限度起碼要到一台進口車這才對生活改善有感 否則老闆列他爽的KPI員工還是做自己的 你還真以為員工很在乎喔 笑死
作者: topJR (9：03分) 2022-08-29 13:02:00
我家這間就不會馬上按掉
作者: fiction4569 (廢) 2022-08-29 13:41:00
不按掉才有可能知道人力不足多派人？確定有這麼佛？如果這兩件事有因果關係，你跟基層溝通過誰會去按來搞自己？ 實際肯定不是這樣
員工在乎的不是KPI，而是「沒達到會被唸」！！不管各行各業大多數都一樣，啊我就怕被罵啊
作者:
jtch (tch)
2022-08-29 15:02:00哪家敢皮? 不如問哪家不敢
作者:
ciranz (上路提摩勿搶)
2022-08-30 01:23:00有打電話有希望
作者: KANSANSIOU (我愛C罩杯不愛C++) 2022-08-30 02:39:00
欠投訴
作者:
keizeo (小擦擦)
2022-08-30 17:22:00因為很多人真的都沒看螢幕吧
作者: fiction4569 (廢) 2022-08-31 13:23:00
全台都這樣搞，完全不覺得是投訴單一店家，明顯是系統跟kpi設計出問題，同為勞工覺得沒必要這樣針對基層互相壓榨
作者:
anny2655 (阿竫-赤飯とピコは俺の嫁)
2022-08-31 22:45:00上面只看秒數，才不管你到底是不是人手不足
作者:
htj1961 (ye阿 同阿童)
2022-08-27 19:06:00全國麥噹噹都ㄧ樣，裝飾用的
作者:
suii (傻咩)
2022-08-27 19:10:00有的有用啦
作者:
Alano (わかなＸなな)
2022-08-27 19:16:00討論到爛了 下次請早
作者:
aalittle (a little)
2022-08-27 19:22:00老問題了
080打下去啊見一次偷銷單 打一次080 看哪家餐廳還敢皮
作者:
IS5F5566 (是五樓5566)
2022-08-27 19:31:00上有政策下有對策
作者:
tokyoto (東京京都)
2022-08-27 20:52:00有人拍過影片嗎？
作者:
jgfu (阿耆)
2022-08-27 21:00:00老梗，月經文，廢問
作者:
diabolica (打回大師å†æ”¹ID)
2022-08-27 21:44:00老生常談==
作者:
penfan (Qoo)
2022-08-27 22:44:00我去那間之前不會，但昨天就變成這樣，一堆等的人包圍領餐櫃臺
作者:
Dwccc (小天)
2022-08-27 22:50:00不要一直重複一樣的文章好嗎…等叫號 就好了，沒在管螢幕。
作者:
x52013 (想不到要取什麼)
2022-08-27 23:38:00我都用點餐機選送餐到桌，就不用在那邊注意叫號
作者:
secv (河豚)
2022-08-28 00:06:00打080沒有用，這是政策搞人的問題，我跟樓上一樣送餐到桌
作者: DL815 (愛上夢) 2022-08-28 00:27:00
上班地點的麥當勞這樣搞 人超多他還要一一解釋別看取餐系統還要一個一個喊號碼 有了系統還是在做原始的事情
作者:
anny2655 (阿竫-赤飯とピコは俺の嫁)
2022-08-28 00:57:00如果上面不會盯出餐秒數就不用這樣偷銷單
作者: Barefoot24 (迷狐) 2022-08-28 01:05:00
我們這家也是一下就按掉，不過員工人都很好又很客氣，我覺得沒必要到客訴去，畢竟他們也很為難吧
之前有什麼幾分鐘出餐挑戰，我拿到餐服務人員還對我說恭喜你挑戰成功，我心想，是要恭喜你們自己吧..
人不夠 正常秒數出不來就是問題 作弊縮短秒數讓上面以為排那麼少人不會影響服務速度 以後人力只會越來越少一直作弊只會讓人力越來越少 等餐時間越來越久 反正按掉了沒時間壓力就慢慢來
如果當下真的很忙員工態度也很好就算了 他們應該也很有壓力吧但樓上這樣講好像也沒錯
作者:
jackq (JQ)
2022-08-28 02:21:00明眼人一看就知道高層在盯啥 底下領死薪水就見招拆招這樣
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2022-08-28 02:38:00好幾次用點餐機點“外帶”套餐跟1支以上的蛋捲冰淇淋 店員都急著按掉+先擠冰問要內用還外帶(????) 接著放著融化等其他東西好 不是我不跟店員說等其他東西好了再擠 而是按完點餐機轉身他已經擠好了 幹
作者:
Sessyoin (殺生院祈荒)
2022-08-28 03:06:00習慣就好
作者:
wessy (waecsesy)
2022-08-28 03:32:00店員按掉也沒影響取餐就沒啥問題吧，還管店員偷不偷雞幹嘛
作者:
aalittle (a little)
2022-08-28 03:47:00影響就本來看螢幕或聽店員喊都可以,變成要注意聽店員喊
作者:
ronale (挑戰是無限 人生是永遠)
2022-08-28 06:24:00有些店有用 有些店沒用
作者:
Levesque (IPA吸到飽 讚讚!)
2022-08-28 08:05:00冰淇淋融化可以叫他換，我之前等炸雞等二十分鐘可樂都沒氣泡也是要求換
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2022-08-28 08:21:00好（握拳
作者:
cda1113 (Pai-Ta)
2022-08-28 14:53:00我都故意在問券調查勾防疫措施非常不滿意，理由地方寫店家故意把取餐號碼按掉，導致大家只能群聚取餐檯前面 用耳朵聽 無法分散社交距離XD
作者:
Dwccc (小天)
2022-08-28 15:36:00耳朵很差？
作者:
senby ( 仙貝大叔 )
2022-08-28 17:03:00我上次就是因為店員直接秒按掉被漏餐，這樣的行為根本就是本末倒置了。
就客訴吧，這東西本來應該是要管理員工有沒有按照sop的速度出餐，但是沒考量到員工會偷吃步
作者:
sam613 (Hikaru)
2022-08-28 18:06:00要是有用還會每個月都有人提嗎
作者:
hankzhou (╰〒皿〒hz)
2022-08-28 19:07:00智障才用那個算效率
作者: matlab1106 (牛) 2022-08-28 19:48:00
直接客訴
作者:
ananbig (ananbig)
2022-08-28 22:48:00重點是那號碼根本沒人在看 建議裝銀行那種語音叫號系統
作者:
jay0215 (煞氣の百里屠蘇)
2022-08-28 22:48:00就算按掉等叫號又沒差，又不是沒按掉你的餐就會比較快出來
店員給號碼單的時候還會手指螢幕說要看叫號螢幕喔，然後下一秒就把號碼按掉
作者:
sam613 (Hikaru)
2022-08-29 00:15:00你不直接嗆它按掉了看闢阿
當初這個系統上的時候是教育客人要自己看螢幕店員只會喊 螢幕顯示號碼來賓取餐 說直接喊號碼會像是喊犯人編號不禮貌 結果過兩年現在都先按掉直接喊號碼教育訓練跟SOP都假的
作者:
li72716 (Ｗｕ.)
2022-08-29 06:31:00978貴賓您的餐點好囉！978~978的貴賓~
作者:
sjpro (沒真愛剩宅男的組長)
2022-08-29 07:41:00台麥換人經營之後就是爛 懂?
作者:
ig49999 (張思妤)
2022-08-29 07:46:00每一間麥當勞都這樣 超低能
作者:
Goog1e (咕狗)
2022-08-29 08:20:00寫問卷有用欸 我照三餐寫 現在常去的那間不敢按掉了只要消費有拿到發票就去填問卷 而且不會複製貼上 每次都換句話說 比林智堅的論文還認真在寫 有時候很客氣有時候寫很難聽 後來去就沒按掉了 尖峰時段積了一堆號碼還是沒按掉XD
作者:
rinkai (玉串)
2022-08-29 16:05:00只有客訴能治至少我在斗六的那段時間馬上就改
作者: DL815 (愛上夢) 2022-08-29 17:22:00
我想到我遇到的不會按掉號碼 但是時間到了號碼自動從準備中跳取餐……但是因為點餐人數過多所以其實還沒做好 店員依然要叫號
這家公司都執意用那個智障自助點餐機了，按掉根本小事
作者: ellen159951 2022-08-29 19:38:00
first time?
作者:
lise1017 (沒有什麼不能改變的)
2022-08-29 20:42:00這種免洗工作要什麼KPI 就算員工達標對於薪資與生活也不會有什麼改變 你以為有多少員工在乎m的KPI喔所謂的KPI達標與未達標的差異最低限度起碼要到一台進口車這才對生活改善有感 否則老闆列他爽的KPI員工還是做自己的 你還真以為員工很在乎喔 笑死
作者: topJR (9：03分) 2022-08-29 21:02:00
我家這間就不會馬上按掉
作者: fiction4569 (廢) 2022-08-29 21:41:00
不按掉才有可能知道人力不足多派人？確定有這麼佛？如果這兩件事有因果關係，你跟基層溝通過誰會去按來搞自己？ 實際肯定不是這樣
員工在乎的不是KPI，而是「沒達到會被唸」！！不管各行各業大多數都一樣，啊我就怕被罵啊
作者:
jtch (tch)
2022-08-29 23:02:00哪家敢皮? 不如問哪家不敢
作者:
ciranz (上路提摩勿搶)
2022-08-30 09:23:00有打電話有希望
作者: KANSANSIOU (我愛C罩杯不愛C++) 2022-08-30 10:39:00
欠投訴
作者:
keizeo (小擦擦)
2022-08-31 01:22:00因為很多人真的都沒看螢幕吧
作者: fiction4569 (廢) 2022-08-31 21:23:00
全台都這樣搞，完全不覺得是投訴單一店家，明顯是系統跟kpi設計出問題，同為勞工覺得沒必要這樣針對基層互相壓榨
作者:
anny2655 (阿竫-赤飯とピコは俺の嫁)
2022-09-01 06:45:00上面只看秒數，才不管你到底是不是人手不足