身為輕微潔癖我也很討厭去摸螢幕
每次想到要摸都很不舒服
還好我常買的分店目前取餐區旁都還有酒精機可以消毒
但最可怕的是用餐時間大排隊然後點餐的人一邊打電話一邊遠端點餐
但打電話還好可以同步動作
有些還給我站在螢幕前用line問要吃什麼真的很想給他頭殼巴下去
不然就是給我一頁一頁點開慢慢找餐慢慢挑
當然有些是老人家少用不知道餐在哪裡真的找很久
各種狀況都在尖峰時段遇過
不過上禮拜天在某分店遇到的店員滿機靈的
當天是晚餐尖峰時段
全部機器包含點餐櫃檯都至少排五個人以上
只有機器結帳櫃檯空的
因為我習慣排隊時就先把即享券QR code開好
有個店員(應該是店長)看到我QR code就問“妳只要換這個?”
我說對
然後他就幫我直接從機器結帳櫃檯刷了
省掉至少10分鐘排隊時間...
覺得店員還是可以依情況幫那些已經決定好餐點或是只要用即享券的顧客直接櫃檯結帳
點餐機就讓那些選擇障礙跟遠端點餐的自相殘殺吧......
※ 引述《Ceramic (o.O)》之銘言:
: 其實也不用講是哪間麥當勞,因為我只是要抱怨點餐機到底是什麼鬼打牆的難用!
: --------------------------------
: 由於本人晚餐時間都在火車上度過,下了車已是八點半。忙了一天拖著有點疲累的步伐
: 終於能吃點東西,卻發現大部分的店家都已準備打烊,連平常不太去的肯德基都因為內
: 部清潔提早收工。
: 此時已沒什麼心情再去想要吃什麼,便邁步往50公尺不到的麥當勞走去。
: 進了店看那櫃檯一片空蕩,但一旁員工倒是很快地喊道"請自行在機器前點餐喔!"。
: 好吧...沒用過就試試看吧!我滿臉不情願地舉起手指碰觸那又黏又髒,可能已超過數
: 百人點過的點餐機螢幕,換來的只是卡卡的操作介面與本人滿臉的茫然,畢竟我當下已
: 經疲累到不太想研究麥當勞有什麼。此時一個店員便跑了過來關心,似乎是因為最近狂
: 推機器點餐,而可能很多人都不適應的關係。
: 我便隨口問道:所以現在都沒有人工點餐了嗎?店員回答道:對,現在都沒有人工點餐
,
: 現在我們就是這段期間要"訓練"客人自己用機器點。
: 雖然店員的語氣很客氣,但我聽到"訓練"這兩個字,真的莫名的火了。為什麼我一個
: 消費者來你店裡消費,竟然還要接受你這間爛店的"訓練"?讓顧客不必花太多精神、
: 髒了手指,好好吃上一個速食竟然變得這麼麻煩?一間麥當勞,該漲價的也漲了,不該
: 省的人力也讓你給省了,那究竟你還有什麼理由讓顧客這麼不方便?
: 甩甩手、微微笑,我和店員示意道,既然這樣...那我就不吃了!率性地走出麥當勞
,
: 到附近的小吃店點碗熱呼呼的麵,慰勞我講了一下午的課的疲憊。我想,我以後都不會
: 再踏進麥當勞了。
: 以前是又貴、縮水又難吃,現在還要再加上又髒、又麻煩!
: 這真的就是抱怨!