日內瓦宣言：http://zh.wikipedia.org/wiki/日內瓦宣言
Declaration of Geneva：http://en.wikipedia.org/wiki/Declaration_of_Geneva
(趕快附上洋文免得被說程度不夠)
最近看來每個病人都像是野蠻人
只要不懂問個小問題就是無理取鬧
只是問個「感覺」是「常識」的問題就是找麻煩
只是問個上網找的資料或是電視看到的就是質疑專業
只是抱怨一下就要被說是刁民
只是上網比較一下醫師就被說不要這樣
鼻子摸摸找下一家就好
只是...
只是...
只是...
那
如果剛學會說話的小孩指著餐桌上的碗問：這是什麼？
這樣算不算無理取鬧？
如果買車時詢問業務：這越野車真的能開上山嗎？
這樣算不算找麻煩？
如果醫學生上uptodate或pubmed找到不同於教科書的paper去問老醫師問題
這樣算不算質疑專業？
如果去餐廳吃飯發了個
[食記] 反推xxx牛肉麵超難吃！！
這樣算不算刁民？
如果上cosme等美妝網站比較一下各品牌睫毛膏
會不會有人跟你說：
別這樣，不用上網比了，買到超難用的鼻子摸摸再買一支就好？
「天下之大，非一人之所能獨治」
每個職業都有其存在價值及意義
每個職業都有辛苦的地方
而且，每個職業也都有自尊
而不是只有醫療
你說在醫院工作超時很爆肝...blablabla
那賣肝給電子業的科技人爆的就不是肝？
那凌晨四點起來潑田水的農夫揮灑的就不是汗水？
餐廳的大廚在網路上看到反推自己餐廳的食記
或工作沒照主管要求的「形式」做就被當眾罵到臭頭
傷的就不是自尊？
在這裡沒有要「比較」
取而代之的是「體諒」
請民眾「體諒」醫療從事人員
也請醫療從事人員「體諒」病人及其家屬
而抱怨病人簡直是刁民、醫療環境、工作環境......等等的人們
如果是醫療從事人員：
抱怨工作超時工作量大，那是老闆的問題，不是病人
不爽薪水太少，鬼島賤保，那是賤保署的問題，不是病人
而很不巧地，上述的抱怨都會反應到工作的情緒上
同時間對於言語和態度的「敏感度」也會增加
冤有頭，債有主
「真正」有惡意要電爆你的病人佔的比例是多少？
而「真正」需要醫療從事人員的幫忙的病人的比例
又是多少？
「沒錯，鬼島台灣每年看醫生次數全世界第一名
鬼島台灣病人超級草莓，發燒就要馬上送急診
君不見歐美等先進國家都會先燒個5天7天才會去看醫生......」
但這些抱怨
會讓壓力減輕嗎？
會讓病人變少、收入變高、日子變好過嗎？
於是生活不開心
於是上班不快樂
於是屎臉面對病人
於是開始感到被騙進來
於是開始對生命感到厭惡
有想過
自我感到被呼攏的病人的感受嗎？
在急診急得要死問醫師或護理師問題
卻被簡單回答，敷衍了事式地草草結束
卻聽到station在歡樂地聊天討論
要去哪跨年、假期要去哪個國家
的病人家屬的感受嗎？
亦或者因急性腸胃炎到急診，
「屎在屁康，不得不發」隨時都可能會挫賽
卻被以輕蔑的語氣通知要「坐著」吊點滴的無奈嗎？
我知道醫療的工作環境充滿着「非常多」的無奈
我也明白某些「小事」會被病人放大成攸關生死
然後臉色發青跑去問醫師時，醫師的無奈
但我也看過
某大城市主任級牙醫師
技術超好拔完牙還跟病人說謝謝
主治醫師在查房後還花好幾個小時跟大家討論
某困難病歷的處置方法
在診間想盡辦法幫忙無助病人的
熱血的醫師
我也曾看過......
在此，我不分類我遇過我覺得很爛的醫師
我也不分類遇過的難搞病人
因為我知道那些都只是情緒
而對於無法理解的某些事情或情緒
我只想到：
人生是用來享受的，而不是用來理解世界的。
在此
我選擇正面思考
也選擇適時當隻笨鴕鳥
多點同理心，世界會更好