首先，感謝這位朋友的耐心、仔細地看完原文
並且仔細地回文
相信您在臨床工作裡一定是位相當傑出的醫師
※ 引述《return0 (我上班)》之銘言：
: ※ 引述《vincego (輕閉雙眼)》之銘言：
: : 日內瓦宣言：http://zh.wikipedia.org/wiki/日內瓦宣言
: : Declaration of Geneva：http://en.wikipedia.org/wiki/Declaration_of_Geneva
: : (趕快附上洋文免得被說程度不夠)
: : 最近看來每個病人都像是野蠻人
: : 只要不懂問個小問題就是無理取鬧
: : 只是問個「感覺」是「常識」的問題就是找麻煩
: : 只是問個上網找的資料或是電視看到的就是質疑專業
: : 只是抱怨一下就要被說是刁民
: : 只是上網比較一下醫師就被說不要這樣
: 這位朋友 妳誤會也蠻深的
這位朋友，我想您誤會了，我這篇並非是為了那篇標題殺人的文而發的
而是看了朋友您前一陣子發的第21260篇 R: [心情] 醫生態度讓我很受傷
而發的
: 雖說病人各式各樣
: 但在看診要發問當然都可以
: 醫師也都會回答
: 我可沒說病人不能如此發問
: 台灣的醫療人員 都會耐著性子說明
: 不管問題是google還是雅虎知識珈
這我相信您一定是如此的，但其他人我就不曉得囉：）
（我有許多經驗，北中南的醫院都有，沒有地區差別）
: 但是
: 「現場問問題」與「上網發表就醫感想」完全是兩件事情
: 發言的時候 請仔細先想一想
: 感想是否太過主觀了一點
: 或是根本就不要發感想文了
: 人都搞不清楚 自己要的是甚麼
: 看病的目的是把自己的病醫好 (沒說錯吧？)
: 並非發表對某醫生或是診所的感想 (而且很多時候感想都太過主觀)
同上，原文是看了21260篇後發的
您於21260篇中提到的「感想文」的形式與概念
我也相當贊同：
「告訴大家是哪個名醫幫你醫好
會比告訴大家是哪個醫生讓你感覺不好來的更重要」
關於這個意見，是否直接跟板主反應比較有效率？
再者，在氣頭上的病人看完您那篇文章後能夠心平氣和地接收並消化朋友您的好意嗎？
: : 鼻子摸摸找下一家就好
: : 只是...
: : 只是...
: : 只是...
: : 那
: : 如果剛學會說話的小孩指著餐桌上的碗問：這是什麼？
: : 這樣算不算無理取鬧？
: : 如果買車時詢問業務：這越野車真的能開上山嗎？
: : 這樣算不算找麻煩？
: : 如果醫學生上uptodate或pubmed找到不同於教科書的paper去問老醫師問題
: : 這樣算不算質疑專業？
: 問問題當然可以
: 理由如前說明
您於前一篇已將把問問題的病人歸類於「奇葩」型了
帶有貶義的那種
而病人就是不懂才需要問很多很多很多的問題
然後就是生病恐慌才會對自己或家人朋友的病況
冒出一堆令人傻眼的要求及疑問
節錄自21260篇：
「不是說上列的反應就不能看診
但最起碼要有認知
看診該問哪些問題
得到答案以後 如果你不滿意
笑笑的離開換一家就好
至於對於看診的體驗
千萬不要隨意上網論述
而且看到別人的體驗也不要一窩蜂開罵」
我認同後半段
但什麼是看診「該問哪些問題」？
又什麼問題才是「對的」問題呢？
病人就是不懂、不解風情才會問問題
至於問的問題對不對
也是「非常主觀」的吧？
（這裡我想到有位主治醫師說過：no stupid question的概念，不知朋友您是否認同 ）
: : 如果去餐廳吃飯發了個
: : [食記] 反推xxx牛肉麵超難吃！！
: : 這樣算不算刁民？
: 問問題跟發文表達感想是兩件事
: 如前所述 只要確定講的話沒有捏造虛構或是逾越合理評論範圍
: 請盡量表達個人言論
: 但也要有面對可能被告
: 或是遭到法庭審判的心理準備
朋友，這篇沒提到關於「發文表達感想」的想法與概念噢
: : 如果上cosme等美妝網站比較一下各品牌睫毛膏
: : 會不會有人跟你說：
: : 別這樣，不用上網比了，買到超難用的鼻子摸摸再買一支就好？
: ^^^^^^
: 這位朋友
: 「難用」兩個字太過於主觀
我也覺得21260篇得有些觀點也太過「主觀」，您覺得呢？
: 覺得難用 別人不一定吧？
: 那評論又何必發表呢？
況且這只是「舉例」，並非實際狀況噢^^
感謝您看得如此仔細
: 因為過於主觀
: 於評論中造成名譽或是商譽的潛在性損害
: 也只是幫自己帶來麻煩而已
: 難道還不懂嗎？
恩，是啊，看完21260篇之後我就更懂了^^
: : 「天下之大，非一人之所能獨治」
: : 每個職業都有其存在價值及意義
: : 每個職業都有辛苦的地方
: : 而且，每個職業也都有自尊
: : 而不是只有醫療
: : 你說在醫院工作超時很爆肝...blablabla
: : 那賣肝給電子業的科技人爆的就不是肝？
: : 那凌晨四點起來潑田水的農夫揮灑的就不是汗水？
: : 餐廳的大廚在網路上看到反推自己餐廳的食記
: : 或工作沒照主管要求的「形式」做就被當眾罵到臭頭
: : 傷的就不是自尊？
: : 在這裡沒有要「比較」
: : 取而代之的是「體諒」
: : 請民眾「體諒」醫療從事人員
: : 也請醫療從事人員「體諒」病人及其家屬
: 「體諒」病人不等於醫療院所或人員要捨棄自身的「名譽」與「商譽」
: 病人要怎麼說 怎樣發表感想 我一概尊重其發言權利
: 如果查出確實做不好 則應該改進
: 反之 一旦涉及名譽商譽就覺無妥協的可能
: 知道原因嗎？
: 因為醫療院所背後 其實背負著所有員工的家庭生活的來源
: 也因此
: 發表感想的人 也最好要有心理準備
: 如果我查出是假的 那就只能請對方上法院了
如前所述，原文並無討論到「發文表達感想」的部分喲
也相信朋友您的「延伸閱讀」能幫忙更多的版友了解狀況
: : 而抱怨病人簡直是刁民、醫療環境、工作環境......等等的人們
: : 如果是醫療從事人員：
: : 抱怨工作超時工作量大，那是老闆的問題，不是病人
: : 不爽薪水太少，鬼島賤保，那是賤保署的問題，不是病人
: 不巧 以上兩點
: 不說許多人不知道 都以為在「供養」
大多數病人應該都很benign吧？
而惡意來鬧的病人的比率又是多少呢？
: : 而很不巧地，上述的抱怨都會反應到工作的情緒上
: : 同時間對於言語和態度的「敏感度」也會增加
: : 冤有頭，債有主
: : 「真正」有惡意要電爆你的病人佔的比例是多少？
: 要等到真正惡意電爆的人出現才慌張不知道怎麼處理？
: 還是要在小破洞的地方就加以防堵？
在這版要防堵些什麼呢？
所以看了21260篇就比較會處理嗎？
: : 而「真正」需要醫療從事人員的幫忙的病人的比例
: : 又是多少？
: : 「沒錯，鬼島台灣每年看醫生次數全世界第一名
: : 鬼島台灣病人超級草莓，發燒就要馬上送急診
: : 君不見歐美等先進國家都會先燒個5天7天才會去看醫生......」
: : 但這些抱怨
: : 會讓壓力減輕嗎？
: 我抱怨幹嘛
: 我只要讓人知道 發文前仔細想想而已
如前所述，原文並無討論到「發文表達感想」的部分喲
: : 會讓病人變少、收入變高、日子變好過嗎？
: : 於是生活不開心
: : 於是上班不快樂
: : 於是屎臉面對病人
: 我很開心的 從不屎臉 哈哈
: 希望大家也能笑口常開
謝謝^^
幫您補充一下原文：
「於是開始感到被騙進來
於是開始對生命感到厭惡
有想過
自我感到被呼攏的病人的感受嗎？
在急診急得要死問醫師或護理師問題
卻被簡單回答，敷衍了事式地草草結束
卻聽到station在歡樂地聊天討論
要去哪跨年、假期要去哪個國家
的病人家屬的感受嗎？
亦或者因急性腸胃炎到急診，
「屎在屁康，不得不發」隨時都可能會挫賽
卻被以輕蔑的語氣通知要「坐著」吊點滴的無奈嗎？
我知道醫療的工作環境充滿着「非常多」的無奈
我也明白某些「小事」會被病人放大成攸關生死
然後臉色發青跑去問醫師時，醫師的無奈
但我也看過
某大城市主任級牙醫師
技術超好拔完牙還跟病人說謝謝
主治醫師在查房後還花好幾個小時跟大家討論
某困難病歷的處置方法
在診間想盡辦法幫忙無助病人的
熱血的醫師」
這段很重要耶，怎麼漏掉了呢？
: : 在此，我不分類我遇過我覺得很爛的醫師
: : 我也不分類遇過的難搞病人
: 朋友 你可能不知道另外一件事情
: 面對病人本來就要仔細思考
: 才能用合適的言語去跟病人溝通
: 當你遇到所有病人
: 都用一樣的說法
: 你以為所有人都能接受嗎？
: 有些病人可以開玩笑
: 可以讓看診氣氛變得輕鬆愉快
: 有些人則完全不行
: 從不分類 只意味著從未觀察病患的個性
: 來思考如何應對與溝通而已
恩，「見人要說人話，見鬼要說鬼話」的道理我知道
在這裡就真的太主觀囉，朋友
再者，這裡不討論「看診技巧」
分類也請朋友您放在心裡就好，不用讓大家知道^^
至於「觀察」、「思考」和「溝通」
也不是只有醫療人員需要，
而是人都需要擁有的能力唷
: : 因為我知道那些都只是情緒
: : 而對於無法理解的某些事情或情緒
: 情緒害死人啊
: 妳以為我碰到告上法院的病患哪裡來的
: 就是情緒！
分類病人就能讓病人情緒消失嗎？
不曉得，我可能得上uptodate查一下相關paper
: : 我只想到：
: : 人生是用來享受的，而不是用來理解世界的。
: : 在此
: : 我選擇正面思考
: : 也選擇適時當隻笨鴕鳥
: : 多點同理心，世界會更好
: 你應當從老闆的角度思考
: 老闆不能當鴕鳥
: 因為公司倒了 所有人的家庭都沒飯吃
: 因為聲譽沒了 病人就不在上門光顧
: 有些同事剛進來
: 我一定會說到「同理心」千萬不要跟「同情心」混為一談
: 理解病人因為身體不舒服而上門
: 所以一樣的問題問個三四次 你們都要有禮貌的回答 這叫「同理心」
: 病人好可憐 不過是退個剛買的藥 為何不行？ 這叫錯誤的「同情心」
: 這位病人從來沒有藉機學到 藥不能亂退
: 那下次呢？那其他病人看到的話呢？
: 醫療院所又要接受多少進出退貨的藥物了？
鴕鳥是讓病人把「情緒」宣洩完畢
而且如前所述，原文並無討論到「發文表達感想」的部分喲
當然也不會有討論「因妨礙名譽而導致醫療院所倒閉」的問題
: 心態正確 世界才會更好
: 假若很不幸的網友被告了呢？
: 這也是一個借鏡
如前所述，原文並無討論到「發文表達感想」的部分喲
再來，所以這也是朋友您希望的嗎？
: 世界也會更好
: 至於當個笨鴕鳥...大家應該知道鴕鳥後來會有甚麼下場吧？
朋友，此鴕鳥非彼鴕鳥噢