商業模式:
個人房仲:
在台灣,想做房仲,第一步就是先進入品牌房仲業,然後考取一張證照;說是業務員,其
實房仲業務更像是與店家簽約的個體房仲,就像中國美甲師一樣。
目前台灣房仲業,無論是品牌或是其他網路房仲平台都只提供一個功能,就是房訊資料庫
,而這房訊資料庫由於網路的普及,早就沒了競爭力,目前最有效的差異化工具,也只是
保證你不會買到銀行不與承作的擔保品;然而,區域性劃分,又更讓房仲業務的角色定位
更像是房訊資料庫的解說員而已,似乎想要把房仲業務這個角色扮演好,擁有專業知識已
經變成次要,因而變成,所有的房仲業務,都只競對手,更糟的是,大家似乎都拿著相同
的武器在打仗。
個性化服務
如果你曾經進過房仲門市,你一定會發現,他們給你看的房訊,就跟你在家裡看到的一樣
,無論你問的問題是什麼,業務員在公司平台上的搜尋方式,跟你在家裡自己上平台,並
無差別!我曾問過房仲業務,公司要求你們自購硬體,卻提供一模一樣的服務工具,你們
在銷售時,難到不會想要擁有更好的個性化工具嗎?他給我的答案是「這樣就夠啦!」,
沒多久,他就離職了。
公司為何不提供個性化差異服務呢?答案很簡單,保護品牌,讓所有業務員的行為能在掌
控之中。簡單來說,就是保守。
我也曾看過有些比較不大的房仲品牌業務員,經營自己的 Blog,由於沒有統一資料庫的
串接,能提供的差異化服務可想而知。
差異化服務內容
一、限時資訊:好的單品,優惠的價格,都是能快速賣出的房子,再加上系統分類功能,
使您能以最快速的時間,讓應該看到該資訊的客戶收到訊息,時間久了,就算客戶始終沒
有下手,但對你的專業信任,相信已深植與心。
二、與樁角合作:最常見的就是保全,另外,就是經常出現在房訊佈告欄撕個人出售或出
租資訊的小蜜蜂,此功能也能大量減少不合法運作的業者。
三、與職業房東合作:很多職業房東並不會把房訊提供在網路平台中,甚至連張貼公告的
數量也只剩單一地點,有的,連公告都沒有,主要原因是他們租房都是靠熟客口耳相傳。
如果系統能提供好的分潤規則,讓這些職業房東能有額外的裝潢補貼,相信他們也會很樂
意與您合作。
新的遊戲規則
如果專營房訊的仲介平台加上此差異化服務功能,這些擁有證照但沒在品牌房仲當業務員
的個體戶,馬上就有了新的機會與價值,加盟平台不再須要額外的手續,只要加入平台會
員即可成為個人房仲,這些個人房仲所能提供的服務需求,絕對是第一線最重要的服務功
能,只要平台能一一滿足這些需求,很快的,就能與品牌房仲相抗衡,這麼一來,台灣房
仲業的進化速度會變的飛快,最終,整個房仲業與客戶,都會是受益者。
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