想請教版上的各位大大有關履約保證的相關問題，
小弟五月初時在新竹買了一個在地建商的預售屋，
已經簽約並付了10萬元簽約金與簽署本票(含簽約金但未付款)
但由於合約中並未寫履約保證相關處理，
所以請該建商進行履約保證的相關事項處理，
期間有不斷詢問履約保證的相關處理進度，
但對方一直回覆還在處理中然後就沒下文了，
想詢問各位大大處理履約保證的相關期程大約多久？
我想應該很少有建商簽約了但不想拿簽約金的吧。
如果無法辦履約保證還可以要求解除契約嗎？
感謝各位的回答!