Re: [閒聊] 業務賣房子為什麼要調查客戶身家?

作者: FerretYayu (貂老大)   2017-10-01 21:02:54
雖然原PO看的是代銷建案
不過內文把房仲也掛在一起
我討論範疇可能跟代銷不太一樣啦
還是借標題回一篇囉~
仲仲在帶看房子過程時
通常會陸續了解一些問題
算是銷售基本功
1.房子是規劃和誰同住?
有長輩同住嗎/不同住會偶爾過來需預留客房嗎?
家中有小朋友嗎/小朋友幾歲有指定學區嗎?
↑這部分是為了能夠幫您推薦房型
平平是透天、家中有長輩的人可能就會偏好一樓有孝親房
大樓可能需要無障礙空間、
或者有學齡孩童希望有大中庭或者相關公設blablabla
2.家裡的人平常生活範圍?工作通勤大約在哪裡?
↑這部分是為了幫您評估可以看屋的地點範圍
細心一點的仲仲可能會連您通勤工具都確認好
我甚至看過同事會為了客戶每天開車上下班
挑了尖峰時段自己開一趟車去測通勤時間
3.計畫多少預算來購置這間房子?(自備款)
↑這個真的很重要!
最準確應該是問自備款
您到底多少身家我不管
我問的是『您準備多少現金來購置這一間房』
每間房子本身的貸款條件不會都一樣
地段、屋齡、社區行情都會影響到貸款成數
一般民眾可能根本不清楚自己能負擔多少貸款
甚至到討論斡旋時通常會問得比較詳細
自備?職業?年收?月還款能力?
即使有些人月入10萬
但家中說不定好幾張口要養
東扣西扣每個月能騰出來的還款額搞不好沒幾萬
您說光了解收入數字能抓準嗎?
當然真的有遇過客戶非常介意
小妹通常是直接給認識的代書or房貸專員電話讓雙方自己去詳談
我們只是等您們談完確認這金額到底能否貸款、能否還款
直白點說...
歷任男友收入我都沒在關心惹
如果不是為了確定您能負擔買房後續費用
我問你收入錢也不會變成我的啊啊啊啊啊( ゚д゚)
偶爾聽到一些案子宣布成交簽約後沒多久又重新開賣
理由是買方貸款沒過...
老實說如果是仲仲方簽約前沒幫雙方把關、是真的挺不專業的。
但有時是買方自認貸款能過,仲仲確認條件時甚麼都說自己可以QQ
結果簽約後才發現有信用瑕疵or貸款成數不高
解約責任到底該算誰的?
啊...突然覺得字太多了,
今天就只聊這三個比較主要的吧~
掰了個掰
作者: cicatrix (一起來當新店人)   2017-10-01 21:09:00
很多時候客戶最後購買的物件根本跟一開始設定的不同,能提出更好的建議才是好業務,當然如果你只是要唯唯諾諾的業務那是另外一回事。
作者: n123456n (米修)   2017-10-01 21:09:00
正解 原原po有可能是公務員的緣故,比較單純吧,沒有想到那麼多
作者: cicatrix (一起來當新店人)   2017-10-01 21:11:00
解約多的是,我有承做公務員,貸款不見得能如客戶預期的好
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2017-10-01 21:14:00
那個代銷應該一開始態度就不太好了不然那些要問的東西在聊天中就能問出來了還寫什麼表格,真的太誇張
作者: zeroyaking (賣屋貓奴才!!)   2017-10-01 21:17:00
有時候喔 客戶要的不是專業仲介 想要的是奴才你聽我的就是了 不滿意就投訴你 買不到就功力差買到了是我出的高 服務費是賞你飯吃 能凹就凹要買之前問啥都說沒問題 宣布成交再說要全額貸款
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2017-10-01 21:19:00
你賺人家4趴服務費,幾十萬不應該巴結一點嗎
作者: zeroyaking (賣屋貓奴才!!)   2017-10-01 21:19:00
明明收支比就不可能過 提醒了 貸不出來還是罵仲介如果靠巴結才能做房仲 那也算悲哀了
作者: cicatrix (一起來當新店人)   2017-10-01 21:20:00
這個人就是這樣 叫你介紹就介紹 講那麼多
作者: supa64 (淳樸商人)   2017-10-01 21:20:00
有時候看你自己要不要去低這個頭........
作者: zeroyaking (賣屋貓奴才!!)   2017-10-01 21:21:00
唯唯諾諾硬要弄成 後面被告 是有那麼多閒工夫?
作者: supa64 (淳樸商人)   2017-10-01 21:22:00
最少我很難.過頭的客戶我是會放生
作者: cicatrix (一起來當新店人)   2017-10-01 21:24:00
我怕你低頭還下跪 客戶最後跟你說超過預算就很好笑了
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2017-10-01 21:27:00
不用唯唯諾諾也不用像那個代銷那麼邱吧
作者: zeroyaking (賣屋貓奴才!!)   2017-10-01 21:28:00
代銷秋正常的阿 穿得美美 新成屋案場穿梭
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2017-10-01 21:28:00
我不信你對客人敢這麼邱啦
作者: cicatrix (一起來當新店人)   2017-10-01 21:29:00
代銷就是用樣品屋跟情境銷售,像是仲介這種把你奉為座上賓,那糟糕了,一個案場至少賣個五年都無法結案
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2017-10-01 21:29:00
嗯啊,所以那個態度本來就不對,那麼多人罵原po我也覺得怪怪的
作者: supa64 (淳樸商人)   2017-10-01 21:29:00
代銷歸代銷.每個人操作習慣不同.只是多的是代銷=房仲然後順便酸酸房仲(攤子
作者: zeroyaking (賣屋貓奴才!!)   2017-10-01 21:33:00
我對好客人很好阿 爛的客人很邱阿 XD
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2017-10-01 21:34:00
真的,我對好仲介也很好
作者: zeroyaking (賣屋貓奴才!!)   2017-10-01 21:40:00
正常業務跟客戶一開始都是想互相合作互信~畢竟出來工作也是想成交賺錢 但有些無理的要求耐心再好也會被磨光 甚至為了殺價殺服務費 啥難聽話都說得出來
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2017-10-01 21:43:00
奧客是真的機車
作者: zanns (苞可摸 GO)   2017-10-01 21:45:00
要怎樣才能算的上好客戶? 有沒有人可以指點一下@@
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2017-10-01 21:45:00
不過我也有遇過可能是新人仲介還是天真的仲介,斡旋收離底價差了快八十萬,還跟我說收很高了。後來是別的仲介有達到底價,也是給滿4%
作者: amordelcor (heyheyhey)   2017-10-01 21:47:00
差80萬很接近了吧 扣點仲介費就成交了
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2017-10-01 21:49:00
底價580內,他收500.....
作者: amordelcor (heyheyhey)   2017-10-01 21:50:00
喔 那差有點多
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2017-10-01 21:50:00
底總價80很多!而且我的價格是實價遇到這種我都不知道要說什麼。
作者: wei2115 (藍天)   2017-10-01 21:54:00
專業!
作者: zeroyaking (賣屋貓奴才!!)   2017-10-01 21:54:00
看屋看不喜歡沒關係 一直罵房子不好 還沒成交就要扣服務費 明明愛得要死 嘴巴就是不饒人
作者: zanns (苞可摸 GO)   2017-10-01 21:55:00
喔喔 謝謝指點
作者: zeroyaking (賣屋貓奴才!!)   2017-10-01 21:56:00
仲介帶看 客戶不喜歡跟喝水差不多 有時候只是互相的感覺 當然也是有好的 雖然沒買 但之後有問題也是可交
作者: HANAXALICE (花與愛麗絲)   2017-10-01 21:57:00
嗯啊
作者: zeroyaking (賣屋貓奴才!!)   2017-10-01 21:57:00
流 甚至加line加fb當好朋友的也不少
作者: cicatrix (一起來當新店人)   2017-10-01 22:58:00
重點就是他一副他要對方案場全部資訊 你連給個人購買能力都不能問,會不會太好笑?他賣五六年是他的事情,難道賣不完就要對你的要求全部買單?
作者: stevenkuo (Stev)   2017-10-02 05:17:00
銀行鑑價後 貸不了預期的成數,這就不是客戶的問題
作者: supa64 (淳樸商人)   2017-10-02 06:02:00
銀行鑑價了買方不過不是買方財力或是其他問題可以扯........
作者: amethystboy (紫晶男)   2017-10-02 07:08:00
推直白
作者: supa64 (淳樸商人)   2017-10-02 14:10:00
這邊是因為說代銷.所以我先跳過仲介.就算是代銷.也會透過承作銀行幫你去估.回到仲介.那要看店頭文化.有的是自己送件給代書.有的是直接自己跑.而且.落差大與否有時候不一定每各銀行都一樣.
作者: zanns (苞可摸 GO)   2017-10-02 14:39:00
謝謝回覆

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