各位版上大大好，第一次買中古屋不是很熟
目前有些疑問和糾紛，希望有經驗的大大可給予答案，感激不盡！
目前的問題在於中古屋是我媽媽買的，當天去銀行貸款簽約的時候，
疑似帶去銀行的店長說明不清楚（也有可能說的我媽不懂），
除了貸款金額還要多保一個壽險且要先繳付並含在貸款金額內
例如合計貸185萬，其中20萬是要給保險公司，165萬是房貸尾款
但我媽媽當初認為這20萬是可以拿來動用的（要修繕），結果不是
我媽媽和她老公都一致認為可以拿，結果到對保當天才說20萬不能動用
而且是要拿來繳保險
所以現在有一些疑問，到底是我們的問題還是仲介的問題都好，
希望各位大大可以幫幫忙（好死不死那天我剛好沒去..）
我 = 對保和銀行都沒過去，目前試著了解狀況
媽媽 = 貸款人/當事人（我母親）
老公 = 第二對象，都有同行
1. 去銀行貸款簽約的時候，銀行那邊都會有錄音嗎？
要錄音檔的話要得到嗎？簽貸款約的時候會不會有貸款簽約影本？
因為我現在想了解當天的狀況，帶去的店長現在說他們有告知
而且我媽"也簽了"所以拿這點來壓我們，所以想知道這些東西能不能調到
但那天貸款簽的東西我們沒有影本，我媽一直說店長沒說清楚
2. 我們原本預定5/21交屋，如果後延那些罰金是怎麼算的？
如果沒有這次的問題最快也是25日交屋，我看簽約單是賣方要付延遲金給我們？
還是說尾款沒繳完變得我們買方要付呢？如果拖下去會有甚麼風險？
3. 前幾天的對保我們沒有對，因為很生氣而且：
當時我們有簽協議書，如果貸不到ＯＯＯ金額的話可以無條件退還
但現在變成這樣狀況，我們要求不要搭配保險或是退款，
對方仲介說他"有幫我們貸到"，所以協議書不給予承認
（協議書上有寫可搭個人信用貸款，但沒說可搭配保險單）
重點是要搭配保險，這些成買房成本多20萬了！對方仲介站得住腳嗎？
4. 另外當天對保，我媽媽說貸款金額是寫22年繳
但當時都是說貸20年，銀行承辦人員是說設定22年實際為20年沒有問題
我有爬了google沒有這方面的資料，是不是又一個陷阱呢？
單純想買個便宜小房子，沒想到有這麼多問題..
希望各位大大能幫忙解惑，有需要的資料我一定會盡速補上，謝謝