您好～我去年有一陣子也與您有相同的疑惑，
當我走完一趟買房流程之後，我對這件事有了新的體悟XD
*答題背景：
我在2019年看了所有A7的建案，體會了十幾個建案的售前風格；
最後買了甲子園，在海悅代銷身上體驗到後續的售中-售後服務
*當時的體驗
-售前：
每一家都是甜蜜蜜，讓你爽爽地出大門，事後各種問候；
這個態度會貫穿到簽約前
-簽約後：
代銷彷彿失蹤，
客變-繳款-約對保-約驗屋-約交屋
基本靠代銷表格＋建商單子＋群組提醒，
找代銷業務人員非常地狀況外，還是靠自己啦...
-驗屋現場
代銷出現了一下，主要功用是讓媽媽覺得對方態度誠懇而高興；
現場敲這敲那，繳交文件還是靠建商與驗屋人員
-交屋現場
同上
很幸運我這邊是沒出什麼大問題，就是後續裝潢跟物業聯繫很費勁；
聽說有些遇到狀況比較複雜的鄰居，
我覺得他們如果還要透過代銷，來去跟建商溝通解決問題，
可能會氣瘋，並且到最後也不能解決問題
－－－－
*後來的感想
一開始我也會有受騙的感覺，
覺得一開始說得包山包海，但後續遇到問題的時候，怎麼差這麼多？
後來經過一輪下來，覺得還是解決問題最實在
感覺重要嗎？買到房最重要
搞清楚你到哪個環節，要解決什麼問題，找到那個窗口最實在；
最可怕的是代銷卡在中間溝通，那真的要氣死XD
啊代銷領的錢是業務獎金，把房子賣給我，建商才會給他錢；
我＝想要買到房子
代銷＝想要把房子賣給我，跟建商拿錢
建商＝
想要房子賣到盡可能高價，但又能賣掉；
自己人力有限，有些瑣碎的通知功能，交給代銷公司去執行
代銷是為建商服務的，不是我；
代銷就算讓我高興，那也是為了賣房子給我，而不是想讓我高興
一開始也哭啊鬧啊不爽啊，
但後面就覺得還是要解決問題；
我要達成什麼目的，要找什麼人，要怎麼讓他work，這就是我的事情
－－－－
*功能
買預售屋的順序：
看房-選戶型樓層-講價-訂金-簽約-繳款-對保-驗屋-交屋-裝潢
1.看房：
重劃區有很多建案，如果你不太了解，那聽很多代銷的介紹是有幫助的－－
附近有什麼設施？房子周圍是什麼？價格大致上在？交屋付款時間點在？
代銷在這裡是有用處的
2.選戶型樓層
代銷主要的用途，是幫你問你想要的戶型跟樓層還有沒有；
代銷的利益是把難賣的先塞給你
你的利益是讓他把你要的吐出來
3.講價
代銷最大的用處在這裡！
不管是實價登錄還是ooxx策略，
總之如果你能談到代銷權限內較低甚至超低的價格，
就是你贏了
我後來甚至覺得，只要價格低了，其他啥的都可以靠自己啦XD
其實代銷能發揮的部份，到這邊已經結束了，後面都只是聯繫與服務；
但他一開始為了讓我們買，所以表現得太好了...
造成了太高的期望值^^bb
4.訂金簽約繳款對保
自己加入用戶群組，跟著建商寄來的掛號信走卡實在啦...
如果代銷提醒你繳款，那他是比較負責；
如果幫約對保時間，那我覺得他該做的事情做到了
5.驗屋交屋
幫你約好時間，他的工作就做到了；
還出現在現場讓你高高興興的，我覺得很敬業～
其他客變或著房子問題，我真的覺得如果能直接找到建商，
真的是比較實在啦~
誰能解決問題，就找到誰，很棒！
6.裝潢
這跟代銷實在沒啥關係，主要是你要跟物業折騰
這一輪下來實在是費神費力，很容易哭天喊地啦...
無助的時候也很想有人依靠，一開始表現得貼心的代銷可能會成為移情對象；
但其實人家講價完之後，盡到通知服務就可以了...
我走完這輪，回頭看看還是很感謝我的代銷阿姨，
承擔了我大概三次爆氣>_<
買房主要還是靠自己，但是一開始有人給太多期望了；
辛苦的時候想要靠一下，但發現其實是靠不上的，就會有反應
但事情的本質是...靠自己啦嗯
以上是我的感想啦...您辛苦了...拍拍...
※ 引述《KoTK (Knight of Thorns, Kirk.)》之銘言：
: 新手路過 手機排
: 家人幾個月前買了間預售屋
: 看到代銷對客人的態度轉變甚大
: 覺得有點無奈 想問前輩也有類似經驗嗎？
: 簽約前
: 1.浮誇的說當地行情有多好 未來潛力發展
: 2.回應速度超快+不時的line問候
: 3.總說自己站在消費者立場 價格會努力壓低
: 4.客變或房子問題通通都能問
: 5.要買要快 我們下禮拜要漲價了
: 簽約後發現
: 1.賣得比隔壁幾家建案都貴
: 2.問個問題等兩三天 只得到模凌兩可的答案
: 3.實際壓沒多少價格
: 4.問了都沒解答 說要幫問建商結果沒後續
: 5.查了實價登錄發現自己是同期最盤價
: 甚至後面買的更便宜
: 家人有點微微心寒
: 當初態度跟現在相差甚遠
: 現在要做客變 所有問題一問三不知
: 讓我們在想
: 簽約後的所有房屋疑問
: 窗口是否該轉到建商？
: 那代銷除了事前跟客人畫大餅之外
: 到底還有什麼服務啊？
: 這算是個案？ 還是代銷處理態度都是如此？