想請教房版前輩們～
今年三月剛入住一月交屋的新成屋，
就在幾天前無意間發現，
客廳落地窗玻璃出現一條30-40公分的大裂痕！
保固書上有寫到保固範圍有「窗」，
本來想請公務所的來處理，
得到的答覆是：玻璃不在保固的範圍內，只保固「窗框」，最多就是幫你們詢價用低於市
價的方式更換玻璃更換。
意思就是…你們還是要自己付…但我可以幫你拿到便宜的價格…
想問問，通常保固「窗」，真的不包含玻璃？？
（裂痕非人為，公務所鑑定也說是自然破裂。）
保固書：
https://i.imgur.com/siRTvWB.jpg
窗戶裂痕：
https://i.imgur.com/u87A1Ya.jpg
請板上前輩指教..感謝！
（不想當被隨便唬爛的年輕人(;? Д `)）

有，基本一年內都有保固，除非有很明顯的人為破壞痕跡

這個我很納悶怎麼舉證不是人為?沒有別的意思，只是純粹想問問然後去判斷?自由心證嗎？

這落地窗厚度看起來好薄

拍整面 不要拍局部 無法判斷

非人為有保固，記得保留談話證據。

側面撞擊？拉門太大力

有啦，玻璃有保，我就找建商換過，但若不是人為你這建商也偷料太大