賣場名稱：網路costco
賣場分店：網路costco
商品名稱：辦公椅
問題描述：
最近在costco買了一張辦公椅 送來的時候 有外裝一個很大的紙箱
目測約 150cm X150cm X150cm 這麼大
放在家裡也放不下
又擔心之後萬一需要退換貨會用到？
想要請問的問題是
1. 網路購物是否只能退貨不能換貨？
2. 若是採用網路退貨是否一定要包含原包裝的紙箱(超大)
3. 若是採用現場退貨是否可以不要紙箱(也就是只要帶著椅子到現場就好)
紙箱真的太大了 連一般的suv都放不下 ...
有打去問客服 但是居然四天還沒回電話..感謝回覆！