※ 引述《wchris12 (等待飛翔)》之銘言:
: 由於家人臉皮薄,說要等我回家再讓我去當奧客,就在研究鄉民們退貨文好久,終於有空
: 選在退貨人潮少的平日去退貨,按照大家的說法請家人先把麥片一小包一小包裝好,本來
: 要他們裝個20包,結果家人又在不好意思,硬說有問題的應該只有一年只想退一年就好,
: 只裝了十包,然後就去退貨了,到了退貨櫃台,本來準備好要被刁,手機都還沒拿出來錄
: 影,結果小姐就默默的數我們幾包,然後開始找紀錄,退了十四盒給我們,大約五千多,
: 我們連盒子10+1也才十一盒,大概是沙密數吧!哈哈!
: 心得: 真的不用浪費力氣去吵架,上面給他們的指令大概就是,有殘餘的不管多小包就能
: 退,然後真的原則上就是包幾包退幾盒,買很多的記得多包一點,我們家退的大概也才不
: 到一半,因為家人生病無法進食,所以幾年來幾乎以這個為主食,但無奈他們就是臉皮薄
: ,本來就打著只想退一年,所以滿滿的一箱才包個十包,事實上我們因為有打統編沒帶公
: 司章,有些沒法退,所以雖然只退了十四箱,但最高紀錄有退到103年的6月21日供大家參
: 考嘍~
看了大大的話
以及比較許多鄉民們的說法
今天好不容易鼓起勇氣
將家中已拆封且倒出於其他容器內之桂格麥片(但包裝盒買來就丟了)
而家中剩下的麥片真的為數不少應該有數袋的量吧
因為實際上我也不知道我買的確切數字所以我大概裝十包左右
不過以家中吃的量應該一個月一盒在好市多買了三年左右了
買的數目應該是遠遠超過十盒吧 嘆.........
於是前往好市多台南店退貨
其實說真的當下也不抱任何期待
想說能退就好,他就算說只給我退一盒,我也願意
首先店員要求我出示好市多會員卡與信用卡
交給他之後突然跑來一位自稱值班的熊姓經理
我都還沒跟他說我要退幾盒
他在眾目睽睽下就說我這樣是惡意操作不願給我退貨並說要包裝盒才給退
聽到這些我真的傻眼.......
我說依照你們後方的退貨政策,經理為什麼不給我退呢?還跟我要求說要包裝盒呢?
這位熊姓經理開始亂扯
一下說我是惡意退貨,一下又說網路都是以訛傳訛,他們公司規定要有包裝才能退
聽到這些我真的有點怒火
我說你們公司賣被檢驗出不得殘留的農藥麥片
今天消費者依你們公司的退貨政策並帶來大量燕麥實物退貨
你們不給退還要求要外包裝盒才給退,這樣會不會太誇張
這位熊姓經理居然對我說我們的桂格麥片都 沒問題
聽到這句話我真的很想回他說.....熊先生,我們是活在平行時空嗎?
我於是告訴他...可是你們裡面的那款桂格燕麥片都配合下架了耶
這位熊姓經理竟然開始跳針說
我們桂格燕麥就像之前林鳳營鮮奶一樣配合消費者顧慮下架而已
同時該名熊姓經理居然在抄錄我留在原先店員那邊的會員卡及資料
我覺得抄錄資料這個超扯,我說為什麼你要抄我的姓名等資料
熊姓經理又開始跳針式的回答,他說我們要瞭解顧客需求之類的
這啥鬼理由
(OS:抄水表退流行了嗎?現在流行抄資料直接到府上?)
話說至此,我於是覺得該名熊姓經理真的是刁難
應該沒可能退了吧
於是我回他...你這些行為我可以向你們總公司投訴嗎?
該名熊姓經理居然回我.......非常樂意
囧......
抱歉.......在這邊PO這篇取暖文
只是想請如果要拿桂格燕麥片去台南好市多退貨的鄉民朋友
一定要準備包裝盒與內容物
否則台南店不給退
也請各位鄉民大大別像我多走冤枉路,還丟臉了
嘆