民眾買到過期果汁過敏掛急診 家樂福坦承疏失
2022/07/12 20:14
〔記者謝武雄/桃園報導〕家住桃園市蘆竹區的溫姓民眾,6日於家樂福超市蘆竹南竹店,購買進口芒果汁導致身體不適掛急診,事後回到店內又發現3瓶過期果汁,這麼大規模公司一再發生食品過期事情令人痛心;家樂福公關經理陳依芳除坦承過期果汁,是公司疏失外,也表示,第一時間就和溫姓民眾聯絡,也負擔醫藥費用,另商品檢查部分也會加強稽核。
陳依芳表示,溫先生於9、10日致電公司公關,但都留工作辦公室電話,由於他週六、日沒有上班無法聯絡,週一上班才聯絡上溫先生,店經理還陪他回診,支付醫藥費。
陳依芳說,溫先生購買的芒果汁屬於進口商品,該系列產品包含芒果汁、水蜜桃汁,但週一晚上,店經理陪同溫先生回店內,又發現3瓶水蜜桃汁過期商品未下架,這部分的確是工作人員疏失,另家樂福對於商品期限有套完整處理機制,大約在產品有效期限剩下1/3時就會啟動,不會等到過期才下架,但由於商品數量太大,人工作業難免疏忽,會再加強人員訓練。
溫姓民眾表示,他於6日於在家樂福超市蘆竹南竹店購買芒果汁,當天就喝完了,隔天就有些不舒服,9日到醫院掛急診,醫生表示是吃了什麼食物導致過敏,才告知醫生幾天前喝了過期芒果汁,經過打針、吃藥才消腫,而昨天回診時,蘆竹南竹店店經理搶付醫藥費。
溫姓民眾說,他和店經理回到店面,沒想到又發現3瓶過期果汁,還記得4月份自由時報刊登家樂福販賣豆干過期,如今又出狀況,實在不應該。
https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/3990101
以前我這邊PC會跟賣場開會時就有模擬相關狀況,我記得公司有規定說架上的產品保存期
限至少還要有四個月還是半年的樣子。還好現在管超市店的區經理已經調去管量販店了,
不然南竹店的店長應該會被電到飛天
然後3個月前也發生過有人買到自有品牌的過期豆干(事發地在桃園店)