跟串
一直以來有看到板上在說 101 直營店只是包裝比較好的 DE 旗艦店都笑笑不語
直到朋友的手機進水去維修才發現態度真的不敢恭維，
一群人坐在 GeniusBar 瞎等，對，就是瞎等，完全沒有人要來服務的意思。
我們抵達的時候想說先排隊報到，結果對方說報到時間還沒到，可以晚點再來
報到後坐在位置上也是無止盡的等待，好不容易終於有人來了之後
檢查一下防潮貼紙確定變色、無法開機後就進行報價，並讓我們思考是否貼錢換機
但在我們思考的途中卻又有一個服務人員手拿了幾台設備過來說要幫我們檢測
那 ... 到底是要跟哪個服務人員確認修或不修，整個超亂的
後來決議在 101 直接購入一支新的 iPhone，更妙的出現了
沒有任何一個人有空，包含我們好不容易抓到剛回答完問題的服務人員也是回答
請我們稍等一下，於是三個人在裡面坐了二十分鐘沒人鳥我們就離開了 ...
我看現在在謠傳信義威秀對面那間應該也不用太期待了，台灣特別版的直營店真的很棒

我有深刻的體會QQ

上次陪朋友去也是 要試個44的錶帶拿了至少有5條42的白眼都不知道翻到哪了

可是我去了幾次只是隨意看店員都超熱情過來招乎

42錶帶=44錶帶 二樓來鬧的喔?

那你們等待時店員再幹嘛？滑手機？

不幫你修 你一氣就會買新的了

店員服務等比你久的客人有錯嗎？ 不然你要他丟下服務中的客人來幫你嗎？你要抱怨的點應該是他們人手不足 跟店員態度沒關係吧？又不是在旁邊聊天不理你

等待的部分我相信在國外也是一樣的

二樓漏出的破綻太大了哦～

人手不足?一堆人沒事幹咧.連保全都外包了

真的很爛，線上客服官腔+唬爛說同一張訂單必需7天取貨,不然會退貨,問題我的東西一件現貨一件客製!他說沒辦法，我一共跑了三趟!現場工作人員又說同張訂單可以一次拿，但最後我東西還是被退貨了！第三次是專程去吵架的！

跟肯德基有九成像 櫃台站一個人 其他10幾個人在後面走來走去 也不知道在忙甚麼

知道他們的薪水後，我對服務就不抱太大期待

之前去買個原廠矽膠殼光是結帳等超久那邊奘逼搞殺小手機+外掛機台買之前還要操作他們手機輸入資料搞超久才付錢，找錢還要等他跑去拿零錢馬的有夠爛

42與44的錶帶共用不是嗎？怎麼會拿錯？

直營薪水不會太差吧，還是用抽成的

唯一優點只有手機殼全部展示讓你試裝到爽

我去買轉接頭的時候也整個找不到人.....

看到二樓笑死

人手不足是來反串的嗎

我去過台北和日本銀座店，只能說天差地遠台北101一堆聊天閒置店員，然後跟我說人手不足

官網買現場取貨的狀況一摸一樣，完全傻等

去換電池也是 早就預約的時間 報完到等了半小

上次買個保護貼貼壞後要退款給我，退款完也不會來跟我說一下，我坐在那邊空等了20分鐘受不了去問其他人才說已經完成退款可以走了。 店員廢到笑

10194垃圾

見識過 只會說我們了解你 結果根本都一直官腔回覆 爛翻了

多開幾家吧，店太少客人太多

我那天情況跟你的有點雷同，服務人員一個換一個，換了4個後才買到手機，覺得服務人員好像是會看人，那天穿著很阿宅@@

我去維修的時候也是瞎等

我昨天去現場排隊維修、我看客服人員挺親切的啊、但是人真的很多、多到準時報到還要等15-20分

服務超爛 買手機還只能刷qrcode預約 手機壞了不能買手機嗎

台灣不知道 日本有預約的話幾乎不用等啊

你不是唯一，幫原po拍拍

那他們門市那麼多員工，到底都在忙什麼

2樓故意黑的吧 太明顯

其實直營的高品質是給了員工 員工享有尊爵不凡的工作 每天去閒聊 跟參觀土豪 然而是我們去`服務` 造就他們

真的...完全不懂那麼多的員工在瞎忙什麼 在講解的過程中還跟旁邊的同事聊天 要我稍等一下WTF

臺灣價值特別版不行嗎?? XDDD

天龍蘋果人

有他們薪水的 卦 沒 想知道

薪水？who cares

2樓想講38吧？

真的 進去完全沒有服務人員要理的意思 問他們就一副很高傲的態度說 要去那邊找卡其色褲的人報導害我還特地從台中跑上去 結果兩天都撲空 怒去信義燦坤換電池

直營店這群人真的沒把消費者看在眼裡

旗艦店都比這邊專業吧

這樣的服務態度還有人要去買

先不說台灣沒44手錶 44跟42的錶帶也一樣啊 想黑也專業一點

之前不知道在哪看到好像隔壁新蓋的遠百要開另一家直營店？我覺得如果開第二家101再這麼跩業績被搶走就會被開刀了