[問題] 上傳圖片被偵測到有病毒? mychenn PTT批踢踢實業坊

[問題] 上傳圖片被偵測到有病毒?

作者: mychenn (小雨) 2018-10-06 02:24:17

我使用的手機是IPHONE 7 PLUS IOS12 無JB
上個月出國旅遊在HOTELS.COM訂房刷卡，信用卡被收了國際交易手續費
今天透過官網的＂聯絡我們＂要申請退手續費
填寫到最後準備要上傳信用卡帳單截圖時，
就會跳出＂偵測到病毒，無法上傳這個文件＂警告
當下我立即上卡巴斯基線上去掃毒，但並無掃到病毒
換別張圖也是一樣，請問我手機該重置嗎?
https://i.imgur.com/wsnT75D.jpg

作者: haleytll (Zoe) 2018-10-06 02:29:00

不用WiFi試試看

作者: hisiri (siri) 2018-10-06 02:39:00

試看看將圖片存成 JPEG 然後再傳看看

作者: haleytll (Zoe) 2018-10-06 02:54:00

隨便用修圖軟體改個色溫存成新檔案後上車傳

作者: siekensou000 (小胖宅) 2018-10-06 07:00:00

換瀏覽器看看

作者: haleytll (Zoe) 2018-10-06 07:21:00

我剛剛也試著上傳，一樣偵測到病毒，應該是網站問題chrome也無法

作者: shankoo (陳小珊) 2018-10-06 12:35:00

可以直接寫信事後email補手續費照片之前用expedia也有遇到一樣的問題說錯是直接回表格照片等客服回你再補上即可

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