趁著禮拜ㄧ白天早上有空
帶著需要維修的iPad、iPhone
到了高雄燦坤的維修中心
簡短地敘述了iPad Pro 10.5偶發性螢幕凍結無法觸控、充電經常無法充滿100%的問題
店員接手之後插上了MacBook Pro跑了一遍檢測軟體
店員：「電腦上面顯示你的設備檢測是沒有問題的，你這可能是版本的問題喔，我看這台
的軟體版本已經很舊了（10.3.2），有一些客人是因為這樣，更新上去就好了，我們會幫
你更新到最新的版本再測試看看，再來有可能你使用的是非原廠充電線，你有帶著充電線
過來嗎？」
我：「我家裡的所有設定通通都是10.3.2，但是通通沒有這種問題呢（抓頭），充電線我
剛好有帶過來，家裡的所有設備都是用包裝附贈的原廠線，從來沒有換過」
順便就拿出來交給店員看
店員：「那應該就是因為iPad不適合這個版本，可能更新上去就好了。」
接下來兩人對看沉默了10秒鐘，我以為店員還要說什麼，按耐不住開口問了：「那...現
在怎麼辦呢？」
店員：「沒有啊我們還是會幫你試著報修看看，你的iPad還在保固內，只是跟你說一下軟
體版本的問題比較大。」
然後就是檢查外觀,店員拿起的小型手電筒超級仔細的檢查了螢幕、正反面是否有刮傷，
就連上下喇叭的孔洞也一個一個照XD
打完了維修單，拿回來櫃檯給我簽名時，因為必須要關閉尋找我的iPad，再次喚醒螢幕的
時候,剛好螢幕又凍結無法觸控，當場我測試給店員看，點擊所有app完全無反應
店員：「iPad接上外面Wi-Fi有時候是會這樣子沒錯，蠻正常的」
可能我沒有很多iPad，無法理解這個是常態，選擇相信專業吧^^"
維修中心收的iPad比我吃過的牛排還多
完成的流程之後,順便把需要換電池的iPhone 6S，這次就快多了，完成所有的前面的手續
、店員告知換了電池也有可能會有續航力不足的問題，確認需要換，需要一到三個工作天
才能領機，簽名領單之後便結束。
作者:
jameshcm (億載金城‧武)
2018-10-09 11:57:00其實是找不到原因，只好先從更新韌體試看看，選我正解
你iPad送修回來還是變ios12 幹嘛這麼堅持呢?
請問101預約不到想現場排處理MACBOOK脫膜，是所有維修一起排(手機換電池很多人)還是依產品會分開?
作者:
m81216 (被雨傷透)
2018-10-09 12:27:00畫面凍結就構成更換條件了 間歇性問題檢測本來就跑不出來
作者:
BBryson (布萊森)
2018-10-09 12:41:00感覺就是睜眼說瞎話 XDDD
作者:
EdYu (大同寶寶)
2018-10-09 14:14:00最好連Wi-Fi會凍結啦! 是玄學喔?
作者:
gpee (watch)
2018-10-09 14:21:00預約換電池結果去說要等一到兩個禮拜都用預約心酸的
作者: linyin (^0^) 2018-10-09 14:26:00
樓上+1，特別請假跑一趟還沒電池可以換，排電池竟然要用留機方式才能換，扯！不過我是預約神腦。還說他們看不到預約資料，無法電話聯絡( ′∀‵)
太扯了吧 我預約這星期五 在高雄燦坤...等等打電話確認有沒有電池好了不然白跑一趟
作者: linyin (^0^) 2018-10-09 14:36:00
高雄燦坤我剛剛打過了，他說最好前一天再打過去問看看。預約只代表現場不用排隊喔，這是神腦店員說的。
作者:
gpee (watch)
2018-10-09 14:44:00也要排隊啊，比較快而已不過燦坤去等只有兩個人，神腦快十個人燦坤690元還要你打卡才行，廣告上沒寫
作者:
iamtc769 (TETSUYA)
2018-10-09 14:53:00我的pro 12吋也有同樣凍結的問題 感謝分享維修經驗
作者:
b8806 (Brian)
2018-10-09 15:12:00自由路燦坤等多久，換電池
作者: bkktrip 2018-10-09 15:13:00
這家燦坤服務態度還蠻好的。保固內去換過8 plus的鏡頭。我的ipad pro也有會偶爾卡住、凍結的問題。版本在10.3.3。偶爾發生也就不太理會了。
作者:
Oo5566 (5566)
2018-10-09 15:44:00台中有可現場的燦坤嗎？昨天去說只能送台北要7~14天
上週四才去換7plus電池，最好是先預約，然後前一天打電話詢問有沒有電池存貨，再過去會比較穩，有存貨的話通常三個小時後，就可以過去拿手機了
作者:
ramzar (ramzar)
2018-10-09 16:45:00我過保前一天因為螢幕有微微白色塊問題跑101送修，當下在檢測時候他也發現我的觸控會偶發不靈，主動問我是否有這個問題，電池也有你這種充不飽的現象，不過檢修的工程師說基本上營問問題就已經在換整新機的標準內了，所以就直接換台整新機給我，整個流程乾脆又迅速。我有一個禮拜前預約～
樓上是因為”還沒”過保才這麼乾脆 如果過保 就會像最近鬧得很大的換電池換壞事件一樣 盧半天才不甘願的給整新機
流上正解,沒過保符合流程就乾脆,出了SOP就爛了...
作者:
SHwEE (Boost)
2018-10-09 17:14:00Pro有很多這樣的案例，但好像就是會發生就會一直發生，沒有就沒有。國內外都有不少討論。不過也有看到好幾個換了還是發生的，也不知道是不是換來換去都是同一批...
作者:
qq204 (好想放假...)
2018-10-10 02:07:00最少比101專業
作者:
ohlong (強森)
2018-10-10 12:59:00高雄燦坤我覺得已經算好換的了欸