機型：iphone XR
系統版本：ios12 原廠設定
問題描述：
在網購平台買了XR，去貼膜當天才拆封。
老闆跟我確認螢幕裡有肉眼看得見的一顆塵，問我要直接貼膜還是要退貨？
我想說原價買的誰要有瑕疵的...
打給網購客服人員，說商品拆封不能退貨，要自己拿去原廠鑑定（靠北...不拆誰知道有
問題啊！）
線上預約維修根本是憑運氣，直接去神腦等了快一個小時
櫃檯：什麼問題嗎？
我：新機瑕疵，螢幕裡有一顆塵
櫃檯：(按電源鍵) 你手機沒電了啊！
我：我都還沒開機過啊
櫃檯：你要回去充電，登入ID才可以送修
我：...是這樣嗎？不能直接換新機嗎？
櫃檯：要開機，我們才可以幫你檢查送修換螢幕
我：螢幕是全新的嗎？
櫃檯：螢幕是原廠的
我：....
櫃檯：你回去充好電，登入後再來
我：....
我的認知是尚未開啟保固，手機本身瑕疵就可以換全新機，這樣有錯嗎？
我登入的話，就變成保固內維修了啊
是我太堅持了嗎？
情人眼裡就是容不下一粒沙！
他不是要噓你。官網買是大家多麼痛的領悟。我也只官網買。
登入ID才能送看起來就是內規而已 沒道理但由於你購買通路不是神腦 估計應該也是換不到全新吧
作者:
askker (askker)
2018-12-05 08:03:00登入過就是走維修流程了吧
作者:
ATand (ATand)
2018-12-05 08:05:00在這已經提過很多次了，要賭人品為何又要來討拍
作者: vovo0938 (孤獨是會上癮的) 2018-12-05 08:40:00
官網買+1，退換貨不囉嗦
作者:
echw (哈哈哈)
2018-12-05 09:32:00原價請買官網或costco 退貨不囉唆如果網購折價很誇張 就賺到了 沒什麼好嫌
你找錯對象囉，如果你堅持換新機，應該持續和網購平台溝通，神腦怎麼可能幫網購業者換新機
作者:
ninjapan (忍者平底鍋)
2018-12-05 11:10:00告訴你一個小秘密 除了退貨 其他都是走保固換整新機
作者:
Danteva (D.W)
2018-12-05 17:08:00官網寫的清清楚楚就是沒人看....
作者:
asked (艾斯可一滴)
2018-12-05 19:38:00網購新機瑕疵就是走保固 能換新或退都是特例這在ios板是常識 不然板上不會推薦買官網
作者:
mshali (藍寶)
2018-12-05 21:32:00你用原價買，結果是去網購而不是在官網？？總之先堅持退貨看看吧
作者:
CBING (菲律賓王子)
2018-12-06 09:46:00我的認知是不知道規則就不要買
作者:
u4u4 (荔枝)
2018-12-08 11:17:00所以是哪間