[問題] 更換整新機後esim無法啟用

作者: gary791027 (金色餅乾)   2020-06-17 22:52:01
機型:iPhone SE (2020) A2296
系統版本:13.5.1
問題描述:
6/14因手機過熱問題在A13信義店更換整新機
6/15前往中華電信門市重新申辦eSIM,正常操作後跳出啟用鎖定最後停在下列畫面接上電
腦也沒有任何指示動作
https://i.imgur.com/OfsoFLA.jpg
6/16神腦換第二台整新機給我,在不登入apple id的情況下再次掃描同一隻門號的eSIM出
現一樣的狀況
apple判定是中華電信的問題請我找中華電信
同時間中華電信來信,工程師看後台我的eSIM都有被成功下載無異常,所以請我聯絡appl
e技術單位.
請問各位有人有一樣的情況發生過嗎?
先謝謝各位了
作者: knmtou (1)   2020-06-17 23:18:00
之前發生過 只要一啟用eSIM就會瘋狂要我接電腦然後莫名其妙自己好
作者: luis1056379 (liampbear)   2020-06-17 23:19:00
那你有插過電腦?
作者: knmtou (1)   2020-06-17 23:19:00
這個問題接幾百次電腦都一樣 似乎是啟動伺服器那邊的bug
作者: cwl717033 (正常人都會看指標搭捷運)   2020-06-17 23:37:00
直接0800 Apple客服看看是不是後端啟用有異常吧
作者: gary791027 (金色餅乾)   2020-06-17 23:42:00
這幾天插電腦 重灌 換整新機 查後台 打客服(中華跟蘋果)以上能做的都最少做了兩次了 沒有人願意幫忙解決..apple客服說後端啟用是電信商的權限
作者: LouisWOLF (WOLFLE)   2020-06-19 10:12:00
apple整新、官翻少碰的好,有空自己拆看看內部的手路吧,螺絲頭開花基本,macbook也是一樣
作者: hsiangya (無)   2020-06-23 08:50:00
正常使用中~

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