想請問板上有大大可以解惑相同的問題嗎?
小弟機型一樣是最新一代的APPLE TV 4K 128G
tvOS同樣已升級到最新
爬過很多文章 & 測試許多方法都還是失敗
小弟的電視是BenQ E55-720，HDMI CEC已經打開
(可透過APPLE TV關閉電源時同時關閉電視)
HDMI部分試過1 & 3孔，且電視只有接電源線 & APPLE TV
如果有大大可以解惑，萬分感謝
如果都沒辦法解決，不知道是不是要14天內退貨重訂orz
※ 引述《cash42 (cashcdy)》之銘言：
: 機型名稱：Apple TV 4K 2022
: （建議但不強制使用正確名稱）
: 系統版本tvOS 16.3
: (設定→一般→關於本機→版本)
: 問題描述：之前舊的4K遙控器可以開關電視及調整音量，換新款後卻只能開關電視無法調
: 整音量跟靜音了。
: 換新過程僅拆掉HDMI及電源線並裝上新款，電視設定無更動。Apple TV內的設定也照舊。
: 遙控器重置過，OS也更新到最新版，依舊無法調整音量及靜音。
: 請教大家除了送修一途還能嘗試哪些方法？
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: 解決方式（供參考）：
: 如官網說明操作
: https://reurl.cc/YdZOjx