9月17號在官網下訂了15pro
當下結完帳顯示 10/22-27這一批會出貨
反正也不是很急就也沒多注意
結果當天一起下訂的朋友已經拿到手機了
想說看一下自己的到哪裡了
才發現根本沒收到確認信
只有當下結帳傳給朋友的截圖畫面
https://i.imgur.com/dkLyPQO.jpg
https://i.imgur.com/ODyzS5T.jpg
當初好像是沒有登入apple id 買的
但一封確認信也沒收到
現在也不知道上哪找訂單編號
打客服也只有機器人一直問我訂單編號是什麼
請問各位大大這樣的情況該如何處理比較好?