【一般問題】
機型名稱：Apple Pencil
系統版本：第二代
問題描述：蓄電量衰退，保固內無法使用保固
去年購買iPad air 5的時候一起在官網購買了Apple Pencil2
中間外出用筆套吸附在iPad上遺失
無奈工作上實在需要用到
在爬文受全球保固後
於macshop和板友購買從美國代購的筆
今年因為蓄電量實在掉得太嚴重
常常3天沒用,電量就掉了幾乎一半
甚至有時候打開是呈現完全沒電的狀態
想要在保固內送檢修
就遇到了好幾個不同的答案
在官網和Apple客服通電話後
協助預約到台中的授權維修中心
結果送去後看完序號說美國購買不在保固範圍
回來再度從官網和文字客服對談
(是中國口音的客服，不確定是否因為這樣不了解台灣規則)
對方說是跟著iPad Air的機型走
因此是在保固範圍
(這裡也覺得很奇怪,保固為什麼會和iPad有關)
對方一併提供直營0800和地址
https://i.imgur.com/be6V4UC.jpg
我便打電話過去
結果客服說不在保固範圍內
中間經歷了幾次不同的答案
實在搞得好心累
當初以為全球保才買得已覺得後悔
想問有沒有板友
有類似情況
如果沒有也剛好這段經歷
分享想買海外Apple Pencil的人借鏡
保固不同調的部分還是不要購買以免維修出問題
謝謝

送直營

我去年12月初在官網買了ipad air 和 pencil 2代，前兩週發現充飽電的pencil 明明吸在平板上，到隔天要用的時候會突然電量歸零。直接拿去101的直營中心，測試人員當場重現問題（吸在平板上卻沒充電），因為在保固期內所以直接換一支pencil給我。店員說她個人建議不要長時間吸在平板上充電但如果電池不適合長時間磁吸充電，就不要這樣設計吧

記得以前板上網友有經驗談，說要直營店才能修美國買的筆，授權中心因為他們系統無法輸入代碼所以無法受理。

原來不要一直充電…難怪我筆丟在一邊不用快兩年了 電量還有90%

只能去直營，非直營不會收

去直營試看看，pencil過保固只要還能連線功能正常，可以付900元換新（名義上是自費換新電池）。

感謝大家分享：）直營在台北，對於南部鄉親真是太不友善，所以想請教大家經驗，怕直接上去又白跑一趟，但似乎看起來只剩這個選項了