※ 引述《dinofifa (Cameron)》之銘言：
: 上次回台，我的iPhone 5 用了很二年了，右上方的wake/sleep 鍵因為Apple本身產品問題，
: 我在官網得知Apple Store 會免費維修，很可惜台灣的Studio A 說因我的iPhone是在美國
: 買的，所以無法在台灣維修，於是這個月我帶回美國Apple Store請他們維修，卻沒想到得
: 了一個意外的Surprise，Apple 給我一支全新的。真的要說要經營一個好brand不容易，不
: 知台灣的使用者是否也有這樣的經驗? 或許是我小題大做了 :-)
保固就這樣阿 其實沒甚麼好訝異的
簡單講 他會直接換一隻新機給你 也是清他們庫純而已 他們也省的當場幫你修
類似的案例也有蠻多的
像之前朋友在台灣買了某顯示卡 保固內壞掉了 但是那個型號又已經停產了
原廠就換更高階的新卡給他
其實打品牌 保固本來就是重要一環
當然給消費者好的感受 就可以建立起一個忠實的客戶囉