http://www.inside.com.tw/2016/02/09/why-apple-fans-are-really-coming-to-hate-apple-software
使用 iPhone 或 Macbook 的讀者，不知道您打開蘋果原生應用程式的機率有多高呢？您
的手機是不是也有一個資料夾用來存放根本不會打開、卻刪也刪不掉的內建 app 呢？
最近知名「果迷」、前華爾街日報科技評論家 Walt Mossberg，洋洋灑灑發表了一篇文章
，矛頭對準的就是他一向十分激賞的蘋果，點名包括 iCloud、Mail、Photos 等程式的
缺陷，談到曾經獨領風騷、革新音樂市場的 iTunes 時，甚至直言，iTunes 已經衰頹成
老態龍鍾、令人困惑，「我現在很怕打開它（Now, I dread opening the thing.）」，
想在兩台 iPad 上同步，光是辨識就大概花了一輩子的時光，而對 2013-2015 年出廠的
三台 Mac 來說，iTunes 執行速度慢到令人吃驚。
被人尊稱為「莫博士」的他，可不是一般的記者。2008 年 MobileMe 推出時，賈伯斯被
該軟體慢條斯理的服務品質跟當機頻率弄得很不開心，當時 Mossberg 就曾批評過
MobileMe，這讓賈伯斯更氣了，「連我們的好朋友 Mossberg，都不為我們說好話了。
」
但就連這樣的重量級人物，如今都只得到蘋果的制式回覆，「我們有堅強的跨平台軟體團
隊，我們的努力始終如一。」
以寫蘋果寫出名的部落客 John Gruber 也加入論戰，他說，硬體跟軟體放在一起比較並
不公平，「但很明顯的，蘋果對硬體的高標準，並未完全落實在軟體上。」
蘋果 iMessage、新版的 Notes、Apple Pay、Safari 等等都還堪用，但是令人失望的應
用程式比例愈來愈高。相信有為數不少的使用者都傾向以 Dropbox、Google Drive、
Gmail、Google Map、Wunderlist 等第三方 app 取代蘋果相對應的原生 app。另外，去
年新推出的 Apple News 與 Apple Music，截至目前似乎也乏善可陳；而作業系統也經常
有漏洞，需要不斷釋出補丁修正。
對細節錙銖必較的蘋果怎麼了？《洛杉磯時報》提出幾種可能的問題所在。
其一，每年九月蘋果都要舉行一次重大新品發表會，市場總是期待 iPhone 在短短一年內
要有「創新」。也許電池續航力進步了、外觀改變了，但是內在的軟體幾乎不可能在短時
間內就能改頭換面。知名 iOS app 開發者 Marco Arment 去年曾說，「蘋果軟體快速敗
壞，可能是肇因於行銷已佔據蘋果最優先的地位。每年都要發佈新品，但工程團隊不可能
讓軟體品質跟上這種速度