板上前輩好
我今天交還貨櫃時, 被通知貨櫃左右側突起, 要收取修櫃費
此櫃是從國外進口, 我方在領櫃時EIR上就註明"左右側突出"
還櫃時我司也將該EIR給FWRD, 但是對方跟我說
"我們當初給出來的櫃子一定是好的, 現在櫃子有損傷, 我在台灣也只能找到你"
"說不定是你的貨在海上造成的"
我再強調EIR已經寫了, 他就一直迴圈說在台灣他只能找我, 還要我自己去找SHIPPER分擔
想請問這樣的狀況有前輩可以指點該怎麼做嗎?
我實在覺得困擾, 是因為我在領櫃時就註明櫃子有問題了.....
另外我還想請問前輩一個問題
我請FWRD去調當初在國外時的EIR, 他說 只能拿到SHIPPER領空櫃的EIR
沒有SHIPPER交空櫃時的EIR, 這是真的嗎...?
我在網路上做功課, 看到基本上每次貨櫃轉交時都會有EIR
SHIPPER領空櫃時EIR會記錄貨櫃內外的狀況, 還重櫃時EIR會記錄外觀狀況...
但是FWRD很兇地跟我說, 只有領空櫃才有EIR, 交還重櫃時沒這回事, 這是真的嗎..?
因為現在錢押在那邊, 我有辦法拿回來嗎?(想問問上法院這途有人試過嗎 謝謝)

叫shipper處理阿 領空櫃看到有問題就要加註如果shipper有拍照證明 可以從發貨港申請免洗箱

shipper有點收了錢出貨完就不太積極, 說他們裝櫃時沒有問題, 我跟他寄信要照片他就說他們裝櫃時沒事就不太積極處理了...

看出口地的櫃場EIR照片&shipper照片&台灣櫃場照片看有沒有拍到領空櫃時櫃子就有凸出，否則無解

領空，交重櫃都會有EIR.沒想過找船公司談？！

所以領空時就要投訴要求換櫃啊

各位前輩, 不好意思我沒說清楚, 我是在台灣卸櫃時發現櫃子外側即突起(已是重櫃), 我可以繞過FWD直接找船公司詢問嗎? 不好意思我是新手, 不太懂..

沒辦法證明發貨港領空櫃時箱就壞了 船公司不會理你的如果裝箱是shipper責任 他要負責的 沒有檢查好箱子

有遇過跟原PO類似一樣是領櫃時EIR載明櫃損狀況shipper無法提供裝櫃照片佐證當初就有櫃損狀況提領進口重櫃我們有拿到EIR.FWD的說法感覺怪怪的當初壓了八九千後來我提供EIR跟照片讓FWD跟船公司談完有成功免收修櫃費.談這些事的責任在FWD身上就算你去找船公司正確流程還是會請你透過FWD

請問你們領重櫃發現櫃凸時有沒有拍照，開櫃門時有無拍找??因為若是因為貨物從內撞出來，那勢必櫃內的東西會有貨損或傾斜的部份，若都有拍照的話，可提供給貨代做佐證的資料請船公司櫃管部確認，但是外商船公司的話，有時候翻盤的機會會低一些!!櫃子若發現有問題，不管領交，空，重櫃，都請拍照留底保護自身權益

FUN629大大,我遇過貨櫃場&船公司說:櫃凸或貨物由內往外撞,是貨沒有固定好,必須由SHIPPER或CONSIGNEE負責.反正就死要錢啦!我覺得櫃場或船公司收取所謂的洗修櫃費,已到了一種無理取鬧的程度 -_-

感謝各位前輩提供意見...我們都有拍照跟註記, 不過如eskada所說, 是不是櫃場/船公司不給免收的話, 我就非付不可呢...謝謝!

基本上船公司要收就得有人支付若有照片是可以給貨代去幫忙爭取看看但就別叫貨代吸收了，貨代也是賺辛苦錢。。