job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章
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※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】
秞希實業有限公司
【工作職缺】
網拍客服門市人員
【工作內容】
1. 門市/電話客服諮詢
2. 粉絲團與社團私訊回覆與處理訂單事宜
3. 門市面取接待與客服
4. 門市店內物品陳列擺設
5. 維持店內外週遭整潔
6. 客訴處理
7. 其他交辦事項
【徵求條件】
抗壓性強
需自律、細心有責任感、
效率高動作快、時間觀念良好、
重視團隊合作、願意溝通協調
能適應網路快速、急迫的工作環境
具備網拍相關工作經驗為佳
【工作地點】
台中市西區華美街151-1號
【工作時間】
09:00-18:00 / 10:00-19:00 (中間休息一小時)
【月休】
月休八日(排休)
【公司福利】
1.年終獎金
2.績效獎金
3.不定期員工聚餐
4.連線商品享員購價
5.各種連線零食供應
【薪資範圍】
$28,000
(三個月試用期結束依能力調薪
半年後每次連線加績效獎金)
【需求人數】
1
【聯絡人/連絡方式】
林小姐
[email protected]
【其他備註】
我們主要經營外國連線代購
因此每個月連線期間闆娘都會親自出國連線
因此需要能夠自律並且對代購連線有熱情
且連線期間工作溝通都在line上
原則上闆娘很尊重現場工作同仁，但因在時間壓力下可能會需要一起協調作業內容
因此需要理解力高、團隊合作，且尊重最終決定並確實執行
否則連線壓力大的情況 不只你崩潰，遠在國外的闆娘也心累
客群主要是媽媽們，大部分的媽咪都很好
但有時候寶貝們變身惡魔時，會不小心遷怒到訊息上
因此希望能夠具有同理心與耐心，加上客群和闆娘風格
回文會比較溫暖和緩
此外，還有大量私訊，因此會需要講求回覆效率
其實連線客服沒有想像中輕鬆，反而初期壓力應該會很大
大量出貨時段需要協助後台出貨
但上手了其實就是每個月重複的例行事務
有時會在同一時間需要解決門市/電話/社團私訊客服狀況
需要抗壓性強並且能保持微笑服務客戶的特質
以上辛苦的先說清楚
但該有的福利也不少，有能力的加薪速度很快，業績獎金也不少
不定時的員工聚餐也沒有手軟
工作同仁都很好相處也很熱心
而且工作氣氛非常融洽
時不時可以試吃試玩試用新玩意也是蠻有趣的一環