job版禁止張貼違反「就業服務法」、「性別平等工作法」、「勞基法」與其他法律之文章
發文者已同意一切遵循現行法律，並確知文責自負。本工作確實勞健保!
此兩行刪除，文章會被刪除不另通知。
※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】斯科特顧問有限公司
※沒有填寫公司名稱將會被刪文。
※人資沒有填寫人資公司以及原徵人公司(共2公司)名稱將會被刪文。
【工作職缺】
行政客服專員
【工作內容】
1. 透過[email protected]/粉絲團/電話回覆客戶問題、課程介紹、協助報名等相關作業。
2. 客戶資料建立與表單處理，透過Google試算表處理客戶報名、上課登記、學費登記等
相關作業。
3. 通過線上軟體，收集、整理客戶問題及異常狀況，進而追蹤、反饋給相關部門。
4. 使用線上客服系統協助會員各項進度查詢、處理與回覆，解決會員需求。
5. 安撫客戶之情緒，提供良好的服務維持/提升客戶滿意度。
6. 客服例行工作、與文件處理歸檔。
7. 不定時支援其他部門作業需求。
8. 遵守公司各項管理規定，完成主管交代任務。
【公司介紹】
斯科特運動團隊 專注於以創新的方式提供最適合需求且有細膩品質的運動課程。從2019
年創立以來，已累計舉辦過超過100場課程活動，並服務超過20,000人次。
成為市場上運動服務團隊的領頭羊是我們的近期目標，創造全新的運動教學運作模式，提
升運動服務水平是我們的終極使命。我們用創新的方法，針對學員特性的不同提供適合的
訓練方法、內容和地點，讓每位學生都能夠在斯科特服務下讓運動能力和生活教育全面提
昇，同時得到頂級的課程享受。
【職缺介紹】
每年超過10,000人次的課程舉辦中，客服與課務人員是斯科特面對市場的第一線！
我們盡心盡力的將一切做到最好，對於服務的用心，更是著重在每一個細節，所以這是一
個非常具有挑戰性的工作，在這裡每天要跟不同的客戶做聯繫，從中訓練自己的溝通與專
業技巧，還有籃球訓練課程的行銷能力，學習用專業的服務去協助客戶。
這份工作一樣要完成傳統的客戶服務內容（線上/電話），但不一樣的是，我們期待這位
夥伴去了解做這件事情的價值及能量，去看見、去思考、去感受，當這個價值及能量回到
你的身上的同時，我們的客人自然也接收到那正向的力量，認同斯科特這個品牌！
文字/電話的客服內容包含家長、學員與教練的服務、管理與檢核等大小事，也將會發現
斯科特運動團隊 不僅是個舉辦籃球課程的團隊，我們要讓每一位與我們有關係的人們都
為孩子的成長創造最大價值！
【徵求條件】
※為保障板友就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級
、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、
容貌、五官、身心障礙或以往工會會員身分為由，予以歧視。
對於兒童籃球教育產業具有一定經驗，並且對於服務客戶、與客戶建立關係有強烈興趣者
2. 熟悉電腦文書作業(Word、Excel、Google雲端、[email protected]後台)及電腦操作知識
3. 具良好溝通能力與態度，能透過文字/電話完善解決客戶疑問/需求
4. 樂天有活力，讓與您一起工作的夥伴、客戶感受到正面能量
5. 態度認真積極、排班配合度高，且有責任心
★加分項
1. 擁有專業拍照、攝影、剪輯等能力
2. 擁有1年以上團體之補習班/安親班/幼教/客服 經驗
3. 擁有籃球訓練背景（校隊尤佳）
4. 擁有汽/機車執照
【工作地點】
台北市松山區八德路
南京三民站 走路5分鐘
【工作時間】
※沒有填寫工作時間將會被刪文。
因課程大多在周末進行（除寒暑假外），故有六日值、輪班之需求（依照勞基法規定排班
輪休，月休八日，若有特殊情況支援會有補休）除外，內勤早班時間為9:00~18:00，晚班
時間為13:00-22:00，中間休息1.5小時
*[1;32m【月休】
※一定要有數字。沒有填寫月休及排班制度 或月休過低將會被刪文。
8天
【公司福利】
- 團隊快速擴張中，每位同仁都會碰到大量學習成長機會，內部升遷管道充沛順暢
- 進修補助！對你的成長會有幫助的內容，我們都願意支持！
- 零食吃不完：上班累了嗎？隨時補充能量啊！
- 歡樂工作氣氛：同事內建幽默基因，有說有笑才會讓人想待在辦公室！
- 特殊節日公司聚餐
【薪資範圍】
※行政院勞動部於111年1月1日起調漲基本工資為月薪25,250元
※無薪資、比照科技部、比照本校規定、面議、電議，薪資不清等水桶一週
月薪30,000-35,000元
【需求人數】
1~2位
【聯絡人/連絡方式】
站內信或寄E-mail，有點擔心站內漏信，請多利用E-mail
鍾先生：[email protected]
【其他備註】
▍申請方式＆須知
申請職缺Email：[email protected]
請直接將您的履歷、自我介紹等相關應徵檔案以Email方式寄送至上述Email地址中，在送
出履歷後，您將可能在 1-5 個工作天內收到來自 斯科特工作團隊的相關面試通知，請確
認您填寫的 Email 是否正確，並留意我們的通知信件。
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