在他們的兩個銷售據點躺過皇冠系列的雨果床墊後
覺的很滿意，所以咬牙下訂了21萬的雙人加大床
等了一個月，送來第一天，一躺下去，中間很硬，右邊是想要的躺感，左邊整個很軟，會
有躺在斜坡上的感覺，馬上跟業務反應，結果本來說要兩個禮拜來看，還講一堆新床會有
適應期的瞎話（新床怎麼會有一邊比展示床還軟？？），後來連老婆都睡不舒服，他們才
改一週後過來。
來現場的測試方式
1.拿兩端有鉛錘的線測試水平面有無問題（測量沒數據，且也不是我問題的重點）
2.技師用手各處壓到底，然後說有回彈回來，所以判定沒問題（一樣主觀沒數據，
而且我的訴求也不是這個，是一樣重量情況下，床墊的支撐度太軟，且不一致）
3.後來他們一位業務主管和一位技師上去躺，都承認有中間偏硬的問題，
其中技師也感覺確實兩邊軟硬度不一，但是他們還是一直推託說公司
有公司的判斷標準和規定，我跟他們反映用這2種檢查方式來判斷是否不良，
根本就是你們廠商說了算，他們最後也只能說可以把我的意見寫上去
後來他們回報總公司之後，業務主管跟我協調的作法真是讓我覺的傻眼到忘記憤怒
1.可以換床，但是要補折舊費，而且要簽切結書，此事不得外洩給他人
2.退費最多只能退七成，而且還不一定這麼多
3.可以用優惠價格買展場的床（我已經說了你們是雙人標準，我要雙人加大，他還是一直
鬼打牆）
過程中他還是不斷強調，依他們公司的判斷標準，床墊沒問題，所以換床退費都必須
補折舊費
我的傻眼在此刻超越憤怒了，這根本就是一間惡霸公司，所有的對應方式都只是考量
他們的利益是否損失以及維護自己的名聲，對自己產品不良的事情絲毫不感到抱歉
後來這張床我查到在國外只賣10萬台幣左右，在台灣賣21萬台幣，這麼高的利潤
卻是這樣的服務品質，我實在是無法認同，也已經向消保單位投訴
奉勸各位想買床的朋友，以後如果要考慮席伊麗的床墊和丹普的床墊一定要三思，
(後來在查的過程，發現他們台灣代理和丹普是同一間公司)
也許國外SEALY和丹普的服務品質不是這樣，但是台灣的分公司的客服方式
真的是惡劣至極，吃人夠夠
P.S.上述的客服過程，我都有錄影錄音存證，如果有媒體有興趣，歡迎來索取